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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是2021年集团总部对单宽转融合做了系统迭代优化()

A.单宽一键纳入

B.IPTV纳入融合群组

C.新增智慧沃家融合群组关系

D.融合合约化

E.ACD

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ACD

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第1题
单宽/H+V到期用户办理以下哪些业务算续约()

A.转融合

B.改现行宽带套餐

C.不改套餐缴包年费

D.光猫话费补贴240-24个月(201603)

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第2题
促融内包含以下什么()

A.单C转融

B.单宽转融

C.老C+老宽

D.融合

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第3题
以下哪一项不是属于“量”里的指标()。

A.5G套餐受理用户数

B.移动业务发展用户数

C.单宽转宽移融合用户数

D.宽移融合发展套餐数

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第4题
中国移动2021年工作报告中指出,要稳步提升客户份额需要深化以下哪些拉新路径?()

A.宽带拉新提升固移融合率

B.终端拉新抢占第二卡槽运营

C.校园拉新提升校园新增份额

D.政企拉新攻坚集团客户份额

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第5题
发展积分中移动(含融合)几倍月费{对受理各类折扣\机补\话补\橙分期等减收优惠进行扣减。单宽转融按套餐实际提升价值计算积分(在月积分体现)}()

A.1

B.1.5

C.0

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第6题
二季度客经价值积分与动作积分当中,以下动作积分的有哪些()

A.单C升融(套餐迁移)

B.融合升档

C.单宽升档

D.单宽升融

E.单C升融

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第7题
单宽转融解释正确的是()

A.针对单宽周价≤60、单宽周价≤40、低渗39档融合政策

B.针对用户需求可以加副卡、也可以不加

C.改为79元融合宽带提速300M

D.改为79元融合宽带提速500M

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第8题
单转融大数据模型共有五类应用场景,也即()、存量融合与单宽/单移融合升级场景、()、单移转融合场景及跨域融合场景

A.单移单宽融合升级场景

B.单宽转融合场景

C.单移转融合场景

D.跨域融合场景

E.AB

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第9题
入户后融合推荐策略中正确的是:()。

A.满融→满卡(副卡或携入)→单转融→满融

B.单转融→满卡(副卡或携入)→满宽→满融

C.满宽→单转融→满卡(副卡或携入)→满融

D.满卡(副卡或携入)→满宽→满融→单转融

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第10题
存量无TV单宽及融合用户迁转合家欢B5G-98产品,如不愿安装TV提速300M,可将TV月费替换为10元-100分钟全国语音()
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第11题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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