题目内容
（请给出正确答案）
A.注意礼貌用语、禁止大声喧哗
B.工作、行走、乘坐电梯时需注意礼让客户
C.手机铃声较大，不注意说话声音
D.工作中清洁车、工具按照自己便捷性放置
E.主管/领班调整工作时，服从管理，积极完成
答案
注意礼貌用语禁止大声喧哗工作行走乘坐电梯时需注意礼让客户主管领班调整工作时服从管理积极完成
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A.主动将资料订在一起或装入袋子递送给客户
B.告知并邀请客户关注金茂荟官方微信或项目微信账号或项目小程序
C.仔细倾听客户说话，用语始终客气礼貌，没有表现出不耐烦、高傲姿态，并注意与客户互动，同时能站在客户角度思考问题
D.客户送至示范区或销售大厅出口，礼貌与客户道别；如不能亲自送出，给予原因说明致歉
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
A.车间、仓库、生活、办公地点距离应符合防火要求
B.交通道路畅通，区域道路宜避免与施工主干线交叉
C.选址地质稳定，不受洪水、滑坡、泥石流、塌方及危石等威胁
D.危险化学品仓库应远离其他区布置
A.介绍收费项目与金额，见到客户使用标准用语
B.须于5分钟内完成收款，如遇特殊情况超时未完成须致歉
C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件
D.收款结束后，主动说明收款票据的类型和数量，并提醒客户收好收款票据
A.不泄露客户信息
B.注重礼貌用语，不得谩骂、辱骂他人
C.有原则，注重时间观念
D.不得借职务之便做私单
E.懂得商务礼仪，展示良好的企业形象
