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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网店客服的考核指标一般包含（）几个方面

A.订单成交总额

B.成交转化率

C.响应时间

D.接待人数

答案

D、接待人数

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更多“网店客服的考核指标一般包含（）几个方面”相关的问题

第1题

人们可以从以下几个方面防范绩效信息失真（)

A.考核标准表述应当通俗准确

B.指标计算公式、统计方法和统计口径明确

C.绩效信息收集规范

D.全员人力资源管理与目标管理

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第2题

各专业基地国家评估指标，包含哪几个方面？（）

A.基本条件、培训质量、考核结果、保障机制

B.基本条件、师资管理、过程管理、质量控制

C.培训质量、过程考核、质量控制、社会贡献

D.培训过程、考核过程、制度管理、教学考核

E.组织管理、教学管理、培训管理、考核管理

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第3题

学前儿童科学教育的内涵应包含几个方面？

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第4题

自营告前考核指标中，咨询解决率重要性内容描述有误的是？（）

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率，销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识

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第5题

客服工作的压力主要来自于哪里（)

A.工作量大、每天的工作强度大

B.面对客服的投诉、不满、负面情绪甚至无礼的对待

C.要经常陪同事一起外出吃饭

D.面对公司为了保证服务质量的考核指标

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第6题

被考核者的同事、下级以及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价，从而得出对被考核者绩效的考核结果的方法是（)。

A.共同确定法

B.描述法

C.民意测验法

D.人物比较法

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第7题

下列哪项不属于客服考核指标（）

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

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第8题

绩效指标要尽可能周到全面，不遗漏所需考核的任一方面。因此，考核的指标越多越好。（)

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第9题

效益是采用云计算服务的最主要动因，云计算服务的效益主要包含以下几个方面（)

A.建设成本

B.运维成本

C.人力成本

D.性能和质量

E.安全性(创新性)

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第10题

渠道成员的评价指标中，渠道成员的综合实力体现在以下几个方面()。

A.市场范围和地理区位优势

B.信用和财务状况

C.销售能力

D.产品线

E.声誉

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第11题

人员管理职能包含以下几个方面（）

A.树人、评人、育人、留人

B.选人、评人、育人、留人

C.选人、评人、树人、留人

D.选人、树人、育人、留人

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