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[多选题]

店长应具备的四大技能有哪些()

A.角色:管理者——目标管理力

B.角色:管理者——是非辨别能力

C.角色:经营者——主动沟通力

D.角色:经营者——决策力

E.角色:执行者——团队领导力

F.角色:教导者——员工指导力

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角色管理者——目标管理力角色经营者——主动沟通力角色执行者——团队领导力角色教导者——员工指导力

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B.问题解决

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口头语言的技能有哪些:()

A.运用得体的称呼语,通俗表达医学语言

B.讲究语言交流技巧

C.杜绝伤害性语气,多用亲切平缓语气

D.不评价他人诊疗工作

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