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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们应该怎样面对青春期情绪的特点()(1)善于激发正面的情绪感受(2)合理发泄(3)找人倾诉(4)学习积极面对负面情绪

A.(1)(2)

B.(3)(4)

C.(1)(4)

D.(2)(3)

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C、(1)(4)

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第1题
客户对坐席来电,表示强烈拒绝时,我们应该怎样做?()

A.及时致歉安抚,稳定客户情绪

B.设置禁播,结束码记录清晰

C.继续告知自己来电目的,不理会客户所说

D.不设置禁播,让后续同事继续拨打

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第2题
青春期情绪变化的特点有()

A.烦恼减少

B.孤独感、压抑感增强

C.可以自控情绪波动

D.关注异性

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第3题
青春期情绪上具有内容的()特点。青少年的情绪和情感使得青少年的心理染上了特殊色彩。

A.丰富性

B.深刻性

C.复杂性

D.强烈性

E.特殊性

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第4题
在医院场所面对纠纷时,如果纠纷是发生在我们与患者之间,患者对我们有情绪,我们应该用沉默来表示不同意对方的观点()

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第5题
青春期是人的第二次快速生长时期,也是需要不断学习,实现智力发展的黄金时期。处在青春期的我们应该()

A.尽量暴饮食加速生长发育

B.不运动多看书促进智力发展

C.不与异性交往保持身心健康

D.培养自制力不痴迷网络游戏

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第6题
在全球化的时代,如果一个民族没有自己的历史脉络和特点,就会被时代淹没。要想增强中华民族的凝
聚力,一个很重要的工作就是要接续我们的民族记忆。而现实的情况是,想在短期内通过考古把五千年到三千年这段历史固定下来,难度极大。因此搜集、整理在这个时段内所流传下来的神化传说等民族记忆,对于中华民族今天的发展有重要意义。

对这段文字理解错误的是:

A.面对全球化,一个民族有了自己的历史脉络和特点,才不会被时代淹没

B.保全民族的历史和文化可以使用的方法包括了考古和搜集民间传说

C各民族在保存文化时,应该优先选用搜集民间传说这个简洁可行的办法

D就我国目前而言,搜集民间传说比考古更可行

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第7题
对于情绪完全失控的客户,我们应该保持平静的语气,问一些简单的开放式问题,安抚客户的情绪()
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第8题
在经济全球化趋势面前,任何国家都不能置身事外。对此正确的对策应为()。

A.把握机会,回避挑战

B.与发达国家步调一致,寻求发达国家的援助与指导

C.面对挑战,我们应该视而不见

D.抓住机遇,积极参与,趋利避害,防范风险,勇敢地迎接挑战

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第9题
老王因急性心肌梗塞住进监护病房,经医护人员全力抢救暂时转危为安,近日,老王病情不稳定,性情沮丧,没有食欲影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵前来协助工作。面对老王的情况,小赵首先应该采取的措施是()。

A.与营养科学联系,为老王提供特殊餐饮。

B.召开家庭会议,商讨老王的照顾事宜

C.舒缓老王情绪,促进其对疾病治疗的适应该

D.介绍老王参加患者小组活动,增进其与病友的互动

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第10题
“早恋让我们不再快乐,让我们青春的脸上写满忧伤。错过今天所谓的爱情,还会有明天的芳草;如果错过了青春这段学习的最佳时间,我们将抱憾终生。”这段话启示我们面对生活中出现的朦胧情感,我们应该()①慎重对待,理智处理 ②学会拒绝,把握分寸③尊重对方,自重自爱 ④勇敢接受,不计后果

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第11题
买家在已下单未付款的情况下我们应该怎样做?()

A.给买家推荐店内款式

B.关闭买家对话接待下一个买家

C.对买家进行催付,询问原因

D.迎送客户结束聊天窗口

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