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[主观题]

关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()

A.做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B.做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项,第一步针对5万-10万的客户,可通过短信发送告知;第二步针对10万以上的VIP客户,要通过电话+微信的方式做好转介服务,告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信,不能让服务出现真空C.做到接收客户的顺畅维护D.做到客户随岗调动,客户跟随员工转移
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D

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更多“关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()”相关的问题
第1题
以下关于网点晨会的描述,正确的是()

A.网点正常召开晨会并进行产品培训,时间为10-15分钟

B.晨会时间可以低于10分钟

C.网点人数不足时可以不召开晨会

D.晨会内容由各网点自行决定,不一定要进行产品培训

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第2题
强化开户审核及尽职调查管理“三查”:开户行要充分利用行内外系统逐户进行风险核查。通过行内()系统,查询企业登记注册、相关人员手机号码、企业是否正常纳税等信息;发现触发系统预警的开户监测提示的,客服经理或运营主管填写《内部联系单》通知网点负责人和尽职调查人员并签字交接,由尽职调查人员采取实地调查的方式开展尽职调查

A.人行账户管理系统

B.人行备案管理系统

C.反洗钱系统

D.企业信息联网核查系统

E.国家企业信用信息公示系统

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第3题
关于巡视工作人员的表述正确的有﹍﹍﹍﹍()

A.选配巡视工作人员应当严格标准条件

B.对不适合从事巡视工作的人员,应当及时予以调整

C.巡视工作人员应当按照规定进行轮岗交流

D.巡视工作人员实行任职回避、地域回避、公务回避

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第4题
关于集中系统按分行配置分级授权机制,以下哪项说法是错误的?()

A.网点授权角色包括网点一级授权、网点二级授权,分中心授权角色包括分行一级授权和分行二级授权

B.二级授权角色用于处理较大金额超限业务

C.一级授权和二级授权不可兼岗设置为同一人

D.授权人员应在出现客户大额资金确认提示时对大额资金确认记录进行审核

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第5题
管理决策是为了实现战略决策而对单位内部管理进行有效的组织、协调,使单位的各项工作正常进行的一种决策。其中包括劳动组织的调整,重要的人事调配,资金的运用,设备的选择,年底生产经营计划的制定、现代管理科学的方法等方面的决策。根据上述定义,下列不属于管理决策的是()。

A.我国决定与俄罗斯建立战略合作伙伴关系

B. 某公司决定开发新技术,在三年内推出4G版平板电脑

C. 某机关决定实行轮岗制,对所有科室的科长重新配置

D. 某公司决定每年多拿出100万用于国外投资

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第6题
关于银行保险的销售误导管理,以下说法正确的是()。

A.可以在销售过程中使用“银行和保险公司联合推出”用语

B.对销售误导进行责任追究的对象是直接责任人和间接责任人

C.对销售误导追究的原则包括“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”

D.任何情况下,商业银行网点销售人员都不能代投保人本人填写投保单

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第7题
在下列选项中,不属于网格长的风险管控的是()。

A.绩效评估

B.价值物料的定期盘点

C.敏感岗位人员定期轮岗

D.突发竞争应对的解决方案

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第8题
以下关于交叉引荐的说法,那个是错误的()。

A.交叉引荐是指不同条线、不同岗位的员工发现营销商机时,向客户经理提供的一组有价值的客户信息,旨在帮助其精准把握营销机会。

B.营销线索执行人员在执行营销线索时发送短信对其进行营销,一个月内不允许给同一个客户手机发送相同的短信。

C.总行、一分、二分、一支的营销管理员和分管行长,网点营销主管可以按照机构、人员、渠道三个维度来查看本人所在机构及其下属机构参与的所有录入线索的执行效果。

D.网点的营销主管(支行长)可以对指派到网点的引荐线索进行分配(可分配给自己),但不可对执行人退回的引荐营销线索进行再次分配。

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第9题
关机降级以下说法正确的是?()
A.保内需要降级,优先升级技术二线

B.关于降级,保内/过保,优先售后,用户不接受升级技术二线

C.远程刷机和售后网点刷机正常提供的都是最新正式版本或稳定版本系统

D.经初步判定若是用户自行Root,刷机,解除BL锁等问题导致手机无法开机需要刷机的,优先售后,用户强烈不愿意售后,协助升级技术并进行报备

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第10题
以下有关新一代网点平台(FES)交易触发反洗钱预警后的业务处理流程模式,错误的是?()
A、触发预警后,核实人员需严格遵守《关于印发〈上海浦东发展银行反洗钱保密工作管理办法(B/0)〉的通知》(浦银办发〔2018〕399号)要求,不得将行内敏感信息透露给客户

B、结合交易的授权方式,对于交易产生的预警信息支持远程模式与网点模式两种处理模式

C、网点预警经办岗、网点预警审核岗完成对预警信息进行核查,在对预警审核意见一致的基础上,可继续交易

D、网点柜员将预警编号信息录入FES系统交易授权界面的“备注信息”栏位后,发起跨机构或跨终端授权;分中心远程授权人员获取待授权任务后,由分中心预警经办岗对预警信息进行审核、填写审核意见

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第11题
《晋商银行重要岗位人员轮岗管理办法》规定,轮岗一般不安排在()进行。

A.一季度

B.二季度

C.三季度

D.四季度

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