题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

如果客户当月需要缴纳税金，客户已签三方协议则直接网上扣款，如客户未签三方协议，则需给客户发送缴款凭证截图，由客户自身完成税费款缴纳（）

答案

是

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更多“如果客户当月需要缴纳税金，客户已签三方协议则直接网上扣款，如…”相关的问题

第1题

VR练习场涉及到客户、经纪人、置业顾问三方参与，目前系统暂不支持同一人不可同时完成三个角色的演练，需要和其他人进行合作，如果“经纪人”和“客户”角色需要交互扮演，是否一定需要重新绑定关系（）

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第2题

已签约客户如果退单，在18号重签可以享受免首付或首付半价活动吗（）

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第3题

如果不是在当月新购买的白色金税盘，需要客户提供登陆口令。黑色税控盘则需要提供证书密码（）

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第4题

关于修改订单信息的说法正确的有（)。

A.已发货的情况下，客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商

B.如果客户不接受联系商家协商，可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍

C.若已发货，客户要求修改收件人信息，可建议让亲朋好友代收

D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功

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第5题

承诺期内原则上不允许客户取消，如果确因网络和服务问题引起客户强烈投诉，才可以取消。其余情况如果客户强烈要求取消，则需要缴纳违约金。（)

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第6题

跃领计划-KPI指标及扣分细则【促签版】已邮件发送前期顾问，请问以下方式哪些是【禁止】的（）

A.打印出来，用于现场促签

B.打印出来，用于现场促签，必要时可以让客户拍照

C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户

D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享

E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签

F.已签约客户，可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作

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第7题

“虚实发卡”模式下快捷用卡已激活成功，现激活实体卡,需要提醒客户（）

A.支付密码及消费方式与快捷用卡一致

B.稍后会有短信提示发送至您的预留手机

C.请妥善保管好您的个人信息及密码，不要透露给其他人

D.若快捷用卡有绑定过微信、支付宝等第三方支付的，实体卡将自动继承，无需您重新绑定

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第8题

关于处理工单注意点，以下说法正确的是（）

A.客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动，可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取，未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）

B.客户要求免赔付金中断任我选活动，可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取，如未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）

C.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，请按未留下联系方式的流程先复机，再联系客户解释

D.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，无法校验客户身份，故无法为客户复机

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第9题

如果客户前期已办理宽带，后期再安装魔百和需要交纳（）调测费

A.50元

B.100元

C.150元

D.200元

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第10题

如果客户前期已办理宽带，后期再安装魔百和需要交纳（）元调测费

A.100

B.200

C.180

D.360

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第11题

经纪人唐晓陪同客户吴天一在西海岸某项目签订全款购房的相关材料，在客户完成成交后，唐晓无需向运营管理部提交的材料是（）如果项目的成销条件是网签+全款，那么需要收集哪些资料（1）客户确认单/渠道带看单。标准：原件，合作甲方项目负责人签字（附名片）；（2）网签凭证。标准：复印件或原件扫描件，原件开发商盖章或原件首页有网签编号，购房人签字；（3）购房业主全款付款凭证。标准：复印件或原件扫描件，开发商收据原件加盖财务章如果项目的成销条件是网签+全款，那么需要收集哪些资料（1）客户确认单/渠道带看单。标准：原件，合作甲方项目负责人签字（附名片）；（2）网签凭证。标准：复印件或原件扫描件，原件开发商盖章或原件首页有网签编号，购房人签字；（3）购房业主全款付款凭证。标准：复印件或原件扫描件，开发商收据原件加盖财务章

A.客户确认单/渠道带看单

B.网签凭证

C.客户吴天一的家庭户口本复印件

D.购房业主全款付款凭证

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