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[单选题]

送货上门服务思考程序步骤图()

A.(1)机器人角色移动到超市位置(2)新建变量距离

B.(3)将X坐标或Y坐标增加距离(4)给距离变量赋值

C.1234

D.1243

E.2134

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B、(3)将X坐标或Y坐标增加距离(4)给距离变量赋值

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第1题
设计职业发展路径的步骤包括()。

A.确定职业规划意识

B.思考规划职业发展路径

C.挑选最佳路径

D.画出职业生涯路径图

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第2题
民营快递在市场份额上高于中国邮政,目前无论是在城市还是农村都能提供无障碍的送货上门服务()(分值:3分)
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第3题
未送货上门服务心智,客户可以在哪里看到送货上门的服务标识?()

A.物流查看

B.商品详情页

C.商品主页-发货

D.商品主页-发货保障

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第4题
企业在销售较大的产品时,一般都会提供送货上门和安装服务,送货上门服务和安装服务就是客户在购买这类产品之前,就假定或者默认自己可以获得的()。

A.意外服务

B.反映服务

C.基本服务

D.售后服务

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第5题
不送货上门的问题点在哪()

A.配送员没有主动送货上门服务意识

B.与客户沟通态度强硬、措辞不当

C.客户不方便收货时未与客户协商再次配送时间

D.对客户提出的诉求直接强硬拒绝、不处理

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第6题
按照叉车实施作业程序图,叉取搬运包括:作业前准备、对位进叉、提叉、载货行走四个步骤。()
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第7题
上门服务的基本步骤包括()

A.上门——自我介绍

B.进门——佩戴鞋套

C.服务——标准作业

D.道别——礼貌道别

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第8题
下列有数到家产品的操作设置步骤前后顺序正确的是()

A.注册账号 设置会员 添加门店 绑定小程序

B.注册账号 绑定小程序 建立门店 设置会员

C.绑定小程序 提交审核 设置轮播图 添加门店

D.新增活动 建立门店 商品管理 发布小程序

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第9题
权变组织设计的总体程序通常包括以下基本步骤:()。

A.以人为本,确定各级机构的目标和进行管理业务流程的总体设计

B.设置管理岗位和规定管理岗位内容,建立、健全激励机制

C.配置岗位人员

D.设置管理机构,确定管理机构的形式,划分管理岗位,绘制组织图,编制说明书

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第10题
线下模式办理智慧沃家融合产品时,受理步骤正确的描述是:()。①选择主套餐②完成信息补录,补差价③智慧家庭工程师上门服务④选择合约活动

A.A①②③④

B.B①④②③

C.C④①②③

D.D①②④③

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第11题
全部备货完毕后的操作步骤是(),否则递交时会提示库存不足

A.保存-送货通知单-递交

B.保存-递交-送货通知单

C.送货通知单-保存-递交

D.送货通知单-递交-保存

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