题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业务突破奖的评价指标有哪些（）
A.医保电子凭证总量
B.银行卡活卡数增量
C.悦农服务日活动次数
D.手机银行用户增长率
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.违规指标：监察违规和品质违规（审核违规、质检违规、客诉违规及其他低于监察的违规）
B.质量指标：退款率、客诉量、质检平均分、审核通过率
C.服务指标：服务满意度
D.业绩指标
