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[单选题]

导游小李带旅游团讲解南京大屠杀历史时,发表了一此有损国家利益和民族尊严的言论,引起部分游客的强烈不满。按照《导游人员管理条例》对导游小李应处以()。

A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告,对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正,对李某所在旅行社警告

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第1题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A.关注游客动向

B.对历史典故作补充讲解

C.寻找走失的游客

D.招呼滞后的游客

E.照顾生病的游客

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第2题
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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第3题
旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪做好各项工作

B.提供导游讲解服务

C.保障游客的安全

D.检查各站的服务质量

E.安排旅游团的活动日程

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第4题
讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()。

A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造

B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

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第5题
下飞机时,导游应走在旅游团的(),引导游客有序地出舱

A.前面

B.后面

C.中间靠前

D.中间靠后

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第6题
旅游团在离开饭店赴下一站时,地方导游应同全程导游、领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员的面点清,然后办理委托手续。()
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第7题
导游在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部。()
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第8题
下列关于地陪进行沿途导游的做法中,正确的有()。

A.对重要的内容要重复讲解

B.站在车的前部、司机的右后侧讲解

C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D.游客如果比较疲劳,导游仍应不忘职责,继续讲解

E.长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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第9题
游客出站时,为尽快认找所接的旅游团,地陪除了根据组团社徽记、人数等来分析外,还可根据游客的()进行判断。

A.性格

B.衣着

C.行李

D.民族特征

E.表情动作导游服务程序与服务质量

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第10题
导游人员在运用导游语言时应遵循()的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。

A.言之有物

B.言之有理

C.言之有据

D.言之有情

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第11题
要使导游语言具有逻辑性,导游必须做到()。

A.思维要符合逻辑规律

B.多使用夸张的表达方式

C.语言表达要有层次感

D.掌握必要的逻辑方法

E.讲解时要情绪饱满

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