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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客房检查的内容包括()。

A.清洁卫生质量

B.物品摆放

C.设备状况

D.整体效果

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第1题

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括（),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意义。

A.领班查房数量

B.查房的时间

C.查房的重点

D.查房的目的

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第2题

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,（),检查的方法和领班查房的意义。A.

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。

A.查房的目的

B.普查与抽查的房间

C.查房的重点

D.查房的时间

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第3题

客房清理的次数和客房的清洁卫生质量成正比，因此酒店需增加客房清扫次数（）

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第4题

客房服务员进入客房做清洁卫生时，可将房间门半掩。（）

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第5题

客房清洁保养工作的基本目标是（)。

A.搞好清洁卫生

B.更换添补客房用品

C.维护保养，保证并延长客房设施设备的使用寿命

D.环境保护

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第6题

客房服务员在清洁卫生时应将钥匙（)。

A.留在工作室，以免丢失

B.挂在门边未用的钥匙插槽内

C.随身携带

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第7题

安全和清洁卫生是客房产品（)。

A.最关键的要求

B.最根本的要求

C.最基本的要求

D.最主要的要求

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第8题

服务质量的内容包括：（1)仪表、仪容;（2)礼节、礼貌;（3)服务态度;（4)清洁卫生;（5)站立服务;（6)服

服务质量的内容包括：(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()

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第9题

客人希望客房的用具清洁卫生，特别是容易传染疾病的用具，他们都希望严格消毒，保证干净卫生，这反映了游客（)。

A.求尊重的心理

B.求干净的心理

C.求舒适的心理

D.求安全的心理

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第10题

客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（)。A.检查的程序B.检查的时间C.自查的意

客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是()。

A.检查的程序

B.检查的时间

C.自查的意义

D.检查的标准

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第11题

客房检查的内容主要有三项（）。

A.清洁卫生状况

B.用品配备状况

C.设施使用

D.睡眠状况

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