题目内容
（请给出正确答案）
A.客户经理制度实质是银行经营治理体制上的一项变更，它会对银行的人事、劳动酬劳、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产治理业务的传统局面，客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理确实是根基指那些以客户为中心，直截了当向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才，他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收进应该与他给银行制造的收益相匹配，同时客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整，因此客户经理的治理应表达动态的瞧念
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A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革，它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面，客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理就是指那些以客户为中心，直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才，他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配，并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整，因此客户经理的管理应体现动态的观念
A.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
B.过来了解一下我们的产品吧
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
A.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
B.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.您好，我是××银行的客户经理×××，过来了解一下我们的产品吧
A.他认为组织等级源于人的权力范围
B.合理合法的权力是以“合法性”为依据、以规则为基础的
C.“神授”的权力是以对个人尊严、典范品格的信仰为基础的
D.传统权力以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性为依据
E.韦伯将权力归纳为三种基本形态
A.顾客中意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B.中意水平是可感知的成效和期望之间的差异函数
C.假如顾客不中意，就会产生埋怨，因此没有投诉，即可认为顾客中意
D.顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述
(1)观点鲜明，论述充分；(2)字数控制在300字以内。
A.既然不能承受高风险，自然也就不能获得高收益
B.收益这个东西和风险是呈反比的，在投资领域一向是风险决定收益，那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目
C.您的想法很常见，谁都希望风险小一点，收益多一点的对吧。
D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法
A.愿景是美好的，但如同海市蜃楼，好看却永远达不到
B.愿景就是企业的战略目标
C.愿景与使命是递进的关系，是企业肩负使命而希望达到的未来美好图景
D.愿景是企业高层管理者应该关心的，与企业员工毫无关系
A.一二类客户单户最高50万
B.三类客户单户最高30万
C.客户经理可不用到借款人所在单位上门进行受理调查
D.客户经理须上门核实工作单位情况和借款人身份
A.媒介化社会理论强调媒介、文化与社会的相互建构
B.媒介化社会理论是技术哲学取向的
C.库尔德利认为媒介已经成为与资金、人力类似的“元资本”，这意味着媒介已经下沉为社会的基础设施
D.媒介化社会理论中制度学派与互动学派其实并无本质性对立
