题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
线上CRM系统里分析、运营和管理客户的RFM模型是指哪些维度()
A.消费产品
B.消费周期
C.消费频率
D.消费金额
答案
消费周期消费频率消费金额
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A.消费产品
B.消费周期
C.消费频率
D.消费金额
消费周期消费频率消费金额
A.客户点评
B.线上CRM
C.酒店整体运营评价系统
D.旅游网站点评系统
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率