题目内容
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[判断题]
严禁降档办理分期业务，如果用户原来有过话补或者分期已经到期，可以原话补/分期平迁办理，不用额外申请；如果用户从来没有过话补或分期的，原则上提升1个套餐档次且月实收不能降低办理分期。降档按1000元/单扣罚。如果存量用户取消副卡或月付包业务办理分期，则视同降档，同样按1000元/单扣罚（）
答案
是
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A.不可以，办理分期后属于降档
B.可以，直接办理直降1150档次
C.可以，但是用户要升级至5G畅享199元套餐
D.可以，根据2019年12月套餐总体实收费用办理直降金额分期
A.新入网办理橙分期融合169，用户最高终端直降720元
B.用户办理橙分期融合229加20元权益包，用户可享终端直降1830元
C.新入网办理橙分期融合169，花呗模式终端直降900元
D.用户办理橙分期融合229，正常授信模式用户可享终端直降1440元
A.可以降档办理分期，套餐值不变即可
B.严禁超利润包装及虚假受理行为，违规受理按超利润考核
C.严禁取消5G包、终端增值包来办理分期业务
D.不允许提前3个月以上(剩余月数>3个月，不含3个月)解约原分期续办新分期
A.1000元，加装169元保底
B.1200元，加装199元保底
C.1200元，加装169元保底
D.1000元，加装199元保底
A.新、老用户订购次月生效，有效期6个月，到期自动退订，退订次月生效
B.其他规则：锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取赠送价值相对应的违约金
C.互斥规则：与补贴赠费、分期发了、权益金互斥
D.1个用户仅允许订购1个，同一融合套餐仅允许订购一个
A.统一话术带上身份证，信用购手机；不得出现零元、免费、赠送等
B.严禁办理套餐送礼品、回馈老用户免费赠送礼品误导用户；根据集团要求统一宣传露出
C.本人手机办理授信和下单并告知分期属性，严禁代办
D.引导预授信模式（花呗、余额宝、信用卡）办理橙分期，用户类型不要选普通用户
E.业务受理三个百分百：重点条款百分百圈示并告知、百分百完成用户告知书签字确认，百分百上传无纸化
F.办理成功后，主动赠送橙分期还款指导手册，并辅导用户在翼支付中预存首期分期款
A.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】话术挽留→口头挽留（首次）
B.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】方案挽留（首次）
C.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留失败】已登记异步（首次）
D.业务咨询→语音业务（新）→4G资费→优享/畅享/全家享套餐→优享/畅享/全家享套餐的总介绍
A.支付宝信用购机不会影响征信，银行卡信用购机会影响征信
B.每月10日前用户现金余额不足扣取分期红包，将从客户红包捆绑银行卡扣款或冻结支付宝金额
C.针对68及以上4G套餐，若客户不愿意升5G套餐，则需办理叠加包才能享受分期直降
D.公开版合约酬金和一体化酬金相较权益版酬金减半
