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第4题
在RPA领域，2005年创立于罗马尼亚布加勒斯特的UiPath被认为是这一领域世界最顶尖的公司之一，在
A.com.cn，查看某个股票的股价，然后发送给个人微信，需要创建的项目类型是()。
B.流程(Process)
C.事务流程(Transactional Process)
D.企业流程自动化框架(Robotic Enterprise Framework)
E.高级事件代理流程(Agent Process Improvement)
第10题
移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后，需要集团/省公司查证协办的，处理方式是：（)
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
第11题
请问你对省公司提供给装维人员用于客户关怀的流量红包有哪些了解？（)
A.通过掌厅，每月领取50个1G流量红包，通过微信、QQ、朋友圈等方式向目标移动客户发放
B.不清楚
C.目标客户手机最多可领取1份流量，领取后通过短信验证码激活使用
D.主要用于客户关怀、上门修复时，支撑好评引导、客户慰留、关系修复等工作开展
