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IM聊天里设置的【自动回复】即算做一分钟响应()

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第1题
关于IM技术中在线直接通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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第2题
关于IM技术中离线代理通讯说法正确的是()
关于IM技术中离线代理通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

C.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

C.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

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第3题
关于link的说法正确的是()

A.link设置常用语途径:进入link界面-我的-设置常用语

B.link设置常用语途径:进入link界面-消息-聊天人员-点+号-常用语设置

C.聊天自动回复设置默认是关闭状态

D.小黑屋中二类指标考核:IM5分钟响应率<65%

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第4题
多选:客户维护IM聊天要注意哪些事项()

A.不要急于约看

B.不要客户不回复就不再联系

C.不要一次性发很多房源链接

D.不要客户不愿意留电话就放弃

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第5题
飞鸽IM系统中,若客服接待后一直没有回复,多长时间后系统将自动关闭会话()

A.10分钟

B.5分钟

C.30分钟

D.15分钟

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第6题
打通抖音私信功能后,在使用手机抖音私信回复客户的消息能同步到电脑端小6客服聊天会话里()
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第7题
以下哪些行为属于“自杀式”聊天()

A.不回复客户

B.客户的问题我们不正面回答

C.积极主动的回答客户的问题

D.聊天开始即向客户索要电话

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第8题
下面关于IM软件说法不正确的是()。

A.InstantMessaging(即时通讯、实时传讯)的缩写是IM,这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务

B.常规的即时通讯软件分为两类,一类个人应用的个人即时通讯,另一类是企业即时通讯

C.通常IM服务会在使用者通话清单(类似电话簿)上的某人连上IM时发出讯息通知使用者,使用者便可据此与此人透过互联网开始进行实时的通讯

D.即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。目前有1种架构形式,即C/S架构,采用客户端/服务器形式

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第9题
影响钻石展位的展示概率因素有哪些()

A.7天内IM转录入率

B.IM一分钟响应率

C.IM转成交率

D.IM转带看率

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第10题
经纪人服务能力对钻展分的加分中,哪一项加分最多()

A.400接通率

B.IM一分钟响应率

C.IM转录入率

D.400通话超过30秒占比

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第11题
以半月为单位,经纪人IM商机量≥()个,且一分钟响应率<(),经纪人重关黑()天

A.10;70%;3

B.10;75%;5

C.12;80%;7

D.12;75%;7

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