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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()负责对产品质量投诉问题在规定时间内展开调查分析、处理,跟踪落实相关改善措施,并将调查报告及处理结果传递到质量处备案

A.生产、设备

B.研发部

C.采购部

D.物流部

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A、生产、设备

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第1题
关于交接班内容,下列选项中正确的是()。

A.上班未处理完的问题在本班的处理情况可以不做交接

B.操作室、交接班室卫生情况可以不做交接

C.机泵切换无须说明原因

D.对产品质量出现不合格的情况及操作调整状况要详细交接

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第2题
以下哪些行为属于违反服务规范的行为()。

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

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第3题
批量升级投诉同一问题在一天内各渠道升级投诉累计达到一定数量()。

A.单省≥10件

B.单省≥20件

C.全网≥30

D.全网≥50

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第4题
关于交接班内容下列选项中正确的是()。

A.上班未处理完的问题在本班的处理情况可以不做交接

B.操作室、交接班室卫生情况可以不做交接

C.机泵切换无需说明原因

D.对于产品质量出现不合格的情况及时操作调整情况要详细交接

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第5题
根据西南公司《混凝土产品质量管理办法》(2020年修订),下列哪些是预拌厂总工程师的职责()

A.负责原材料质量、产品质量的分析、总结和上报工作

B.负责对一般质量投诉的处理;参与质量事故调查,分析技术原因,制定质量事故处理方案及防范措施

C.根据公司质量目标组织编制预拌厂年度质量计划

D.检查施工组织方案、技术措施、技术质量交底的落实情况

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第6题
根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号),按照要求要明确责任人,对数据准确性负责,如出现()情况,将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。

A.如实填报

B.虚报

C.瞒报

D.错报

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第7题
()和供应单位按照规定对产品质量负责。

A.建筑材

B.建筑构配件

C.设备的生产单位

D.设计单位

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第8题
产品质量法规定,生产者应当对其生产的产品质量负责这一规定包括两方面的含义:一是指生产者必
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第9题
《中华人民共和国政府采购法》规定,质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后()个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉

A.5

B.7

C.15

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第10题
质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在质疑答复期满后()内向相关财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后()内对投诉事项作出处理决定。

A.7个工作日,15个工作日

B.7个工作日,30日

C.15个工作日,30日

D.15个工作日,30个工作日

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第11题
根据国家有关法规规定,公司实行_______。各级质量责任人对其所属管理范围内的工程/产品质量责任终身负责。

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