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[判断题]

在项目初期和客户召开例会时,重点应放在维系客户关系上,最好私下解决问题,而不是在例会上解决问题。()

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第1题
各级行授信执行(信贷管理)部门对下级行的贷后管理工作进行检查,重点检查内容包括()。

A.客户部门贷后管理工作

B.信贷部门贷后管理工作

C.贷后管理例会召开情况

D.以上都是

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第2题
专业工地(队)应()召开一次安全工作例会,检查、了解本工地(队)各施工项目和各工种、工序的安全文明施工情况。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

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第3题
代维月度例会召开后,地市公司维护以通报的形式下发各代维单位的上月内容,其中不包括()。

A.维护质量指标

B.上月各代维单位自查情况

C.问题库解决情况

D.近期重点工作安排

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第4题
项目每()组织一次安全生产会议(可与月度例会同步召开)。

A.半年

B.三月

C.月

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第5题
在推进e客服建设的过程中,需要根据不同阶段设定不同的绩效重点内容。在建设初期绩效考核重点内容应包括以下哪些选项()

A.信息完整率

B.客户咨询响应率

C.小组内CR率维持

D.客户满意度

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第6题
在OKR日常管理中,下述做法不当的是()。

A.关键动作包含周例会、季度中期审视以及季度评估

B.周例会的重点应放在对结果的正式检查,而不是如何分享信息和促成更有价值的讨论上

C.在季度中期审视时,应该更多关注“状态确认”,要根据新信息重新调整期望值

D.季度评估相对前两种显得更为客观和正式,要弄清“做到什么程度”和“怎么做到这个程度的”两个问题

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第7题
:2009年4月18日为期3天的八国集团农业部长会议在意大利东北部城市特莱维索召开。在国际金融危机背景下,()是这次会议的重点议题。

A.援助非洲活动

B.稳定粮价问题

C.确保粮食安全和食品安全

D.农业资源和环境资源

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第8题
物业经理每周应做的工作()

A.组织召开项目例会

B.检查计划工作的完成进度,及时调整工作,确保月度计划的如期完成

C.进行一次自我总结

D.关注新进人员的工作状态,适当进行沟通并帮助协调解决新员工面临的问题或困惑

E.根据中心客服发送的欠费明细表进行费用催缴工作

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第9题
下列关于纪要的说法错误的是()。

A.纪要是会议文件,所有的会议都要形成纪要

B.纪要正文包括会议概述和内容纪要

C.纪要不需要会议讨论通过,只要经会议召开机关领导人或会议主持人审核签发即可

D.撰写纪要应围绕会议主旨及主要成果来整理、提炼和概括,重点应放在介绍会议成果,而不是叙述会议的过程

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第10题
项目负责人需要召开的会议有()

A.项目晨会

B.项目周例会

C.项目其它专业部门周例会

D.项目月度报事(投诉)分析会

E.项目品质分析会

F.项目月度会

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第11题
Level 2:MPT阶段,工厂管理团队需要召开每周例会来回顾项目launch的准备工作()
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