题目内容
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[多选题]
用户来电称两个号码在同一个集团网内，互拨电话产生扣费，解决思路是（）
A.建议其手网厅核实详单
B.在线核实两个号码是否同属一个集团网
C.通过账单解释，不认可派话费释疑工单
答案
在线核实两个号码是否同属一个集团网
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.建议其手网厅核实详单
B.在线核实两个号码是否同属一个集团网
C.通过账单解释，不认可派话费释疑工单
答案
在线核实两个号码是否同属一个集团网
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A.短号码长号码
B.短号码短号码
C.长号码长号码
D.长号码短号码
A.16
B.17
C.18
D.19
A.应急值班人员应及时接听值班电话，如有紧急事务，在铃响之后未能及时接听电话时，要在第一时间内，最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人
B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电，要按职权范围呈报处理，做到特事特办、急事急办，认真记录处理过程及结果。按照有关规定，对文电处理进行分类登记，及时归档，并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导
C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门（单位）应急值班的信息沟通，建立联系制度，确保信息传递及时畅通，不漏报、不错报、不迟报
D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息，及时收集、汇总、上报突发事件应急信息，负责特殊时期、重要及以上事件保电值班，做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作
A.携号转网业务仅限同一本地网内携转
B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态
C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网
D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
A.开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示;
B.又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码;
C.对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码;
D.对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码;
E.目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。
