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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于工作上的高压线()

A.辱骂客户,拉黑客户

B.远程为客户操作

C.讨论政治敏感话题

D.违背店铺承诺,对原本支持的服务(开发票、七天无理由)说不支持

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ABCD

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第1题

以下哪些行为属于员工关系的高压线行为()

A.侵占公司资产

B.收受回扣

C.打听敏感信息

D.长期旷工

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第2题
以下哪些行为属于员工高压线零容忍行为()

A.收受回扣

B.歧视和骚扰

C.泄露公司商业机密

D.侵占客户资产

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第3题
以下哪些是属于周转灵员工必须遵守的高压线准则()

A.绝不违法乱纪

B.绝不泄漏公司机密

C.绝不做与公司有利益冲突或可能导致利益冲突的行为

D.绝不以权谋私

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第4题
在腾讯,以下哪些是属于涉嫌违反高压线第二条“收受贿赂”的行为()

A.接受现金、车马费

B.私下接受对方提供的赞助旅游

C.收到礼品无法退回,未进行阳关申报的

D.借款

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第5题
以下哪些行为属于违反高压线,将有可能被开除()

A.高风险中介合作获客

B.上传PS后的客户芝麻分

C.收取客户费用

D.接管客户账户

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第6题
以下哪些是属于问题型父母的行为模式()

A.酗酒

B.体罚孩子

C.辱骂孩子

D.替子女安排好一切

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第7题
以下哪些属于服务禁忌()

A.辱骂用户

B.与客户争执争辩

C.强制挂机

D.与客户闲聊

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第8题
以下哪些问题属于态度问题:()。

A.问题推诿

B.质问用户

C.辱骂客户

D.无故关闭会话

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第9题
以下哪些内容属于触犯服务高压线()

A.诋毁,夸大质量问题或不当言行,损坏无限极公司声誉

B.服务人员向无限极用户推荐非无限极产品或服务

C.服务人员冒充顾客或怂恿顾客投诉、表扬

D.随意给顾客承诺而给无限极公司造成损害的

E.因服务质量原因,造成重大投诉和曝光

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第10题
以下哪些内容属于二类违规()

A.对待客户态度不好

B.代替客户签署合同的行为

C.通过电话、微信、短信等方式辱骂客户的行为

D.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功

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