题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
安保、保洁人员在营业厅内无看报纸、抽烟、打瞌睡、与其他员工聊天等现象，有客户长时间办理业务时，安保人员可以坐岗休息（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“安保、保洁人员在营业厅内无看报纸、抽烟、打瞌睡、与其他员工聊…”相关的问题
A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)
A.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查
B.指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
A.岗前不能饮酒，当班不能吸烟（包括门口抽烟）
B.不能倚、靠、趴、坐在柜台或其他设施设备上
C.不能有转笔、插兜、抱臂、背手、翘二郎腿、抖腿等姿态
D.工作时间不能擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、吃零食、临柜补妆等
E.不能阅览业务以外的一切报刊杂志和书籍
A.主动引导到沙盘处，利用沙盘模型进行讲解
B.销售顾问抽烟、玩手机、聊家常、斜躺倚靠
C.根据案场的销售说辞，清晰、准确、完整介绍案场的相关信息
D.玩游戏、趴着打瞌睡、销售之间互相追逐玩闹
A.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理
B.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理
C.对于下雨天等情况，厅内保持地面卫生，防止水渍地滑
D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角：柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)
A.在业务办理过程中接听电话或处理内部事务
B.坚持先外后内，客户优先原则
C.营业大厅至少要保持一个柜台对外办理业务
D.办理内务的其他柜员应快速办结，为客户提供服务，不能因忙于内务而让客户长时间等候
