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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

访客及访客车辆的接待流程()

A.行礼、登记、放行

B.微笑、行礼、询问、确认、登记、道别

C.目视、微笑、行礼、问候、询问、聆听、确认、登记、介绍、道别、回位

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C、目视、微笑、行礼、问候、询问、聆听、确认、登记、介绍、道别、回位

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第1题
“办理访客登记手续”操作流程中,需要请来访者出示证件,录入公安信息系统;并提醒宾客访客时间,晚间 点后,只能在大厅接待访客()

A.23点

B.22点30

C.0点

D.23点30

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第2题
下列有关访客留言服务的操作方法中,不妥当的是()。

A.问清留言者的姓名和电话

B.超过三天的留言单可作废处理

C.问清被留言客人的姓名和房号

D.要注明接待日期及具体时间

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第3题
访客管理是AgileController-Campus的重要功能,关于访客管理,以下哪些说法是正确的()。

A.访客可以使用手机号快速注册账号

B.管理员能够为每一个访客分配不同的权限

C.接待员工不可以创建访客账号

D.访客账号出现违规,管理员不能进行追溯

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第4题
下列选项中,关于AgileControllerr的访客申请方式描述错误的是()

A.可以由管理员创建

B.可以由有访客管理权限的员工创建

C.可以由接待员工创建

D.可以由访客自行注册

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第5题
来访接待时,以下说法不正确的是()

A.需对来访人员进行详细询问

B.体温低于37.3℃即可进园区

C.联系访客对接人至门口迎接

D.填写《访客登记表》

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第6题
访客到访有哪些程序()

A.出示证明

B.礼貌的接待

C.不发表任何言论

D.通知管理组

E.端茶倒水

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第7题
以下哪项是客服接待无人应答的常见问题()

A.客服不在线

B.客服在线时间短

C.客服响应时间不及时

D.访客高峰期无响应

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第8题
客服线上接待访客常见的问题有哪些()

A.客服回答态度随意

B.客服回答使用语言不当

C.没有指定标准的话术

D.不同客服回答的标准不一致

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第9题
客户由会籍顾问接待后,将会籍顾问姓名填写至纸质访客登记表,无需录入系统,客户离开后由会籍顾问签字确认()
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第10题
接待来访客人时应该(),派发访客证时提示对方阅读背面的注意事项

A.站立服务

B.语言礼貌

C.举止文明

D.双手递接登记表和笔

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第11题
重点单位大门相关技术手段与防范功能应包括如下内容()。

A . 物理设备及电子设备配备

B . 选用远距离读卡设备、访客登记系统

C . 阻挡非法闯入的车辆

D . 报警并阻拦非授权人员的进出

E . 突发事件报警

F . 控进出车辆的顶部与底部

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