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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者信息有()

A.消费者需求:质量、包装、口感、实惠

B.消费者习惯:价格、定位、地点

C.消费者意见:服务、口碑

D.消费者趋势:大众、中高档、瓶装、听装、桶装

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D、消费者趋势:大众、中高档、瓶装、听装、桶装

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第1题
顾客管理有哪些()

A.满足顾客的需求

B.有效利用顾客信息

C.建立与消费者长期的良好关系

D.做好VIP顾客的管理

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第2题
下列情况中,会使某产品的需求价格弹性增加的是()

A.可替代的物品减少

B.消费者收入的大部分要用来购买此物品

C.该产品的性能和质量有改进

D.该产品成了名牌产品

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第3题
烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析,搜集相关信息的原因是()

A.对零售户信息进行处理

B.卷烟零售户本身在不断地变化之

C.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理

D.对零售户进行动态的管理

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第4题
烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析,搜集相关信息的原因是:()

A.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理

B.对零售户进行动态的管理

C.对零售户信息进行处理

D.卷烟零售户本身在不断地变化之中

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第5题
在给议价型消费者推荐商品时,怎样能从源头上降低价格异议产生的概率?()

A、用店内爆款商品的畅销度、性价比等优势来吸引消费者目光

B、主动询问消费者需求,有针对性的推荐适合他且性价比高的商品

C、适当推荐价格相对较高的商品,着重强调产品价格越高质量越好

D、优先做好店铺优惠活动的介绍,主动告知其如何选购会更加优惠

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第6题
促销活动的主要任务是()。

A.了解消费需求

B.建立企业信誉

C.向消费者传递商品和服务信息

D.满足消费者需求

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第7题
营销活动的主要任务是()。

A.引起消费者的购买欲望

B.促进消费者需求

C.向消费者传递商品和服务信息

D.向消费者传递企业信息

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第8题
4I的营销策略不包括()。

A.分众识别

B.即时信息

C.消费者需求

D.个性化

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第9题
出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息,根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性,从而了解消费者的不同需求。()
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第10题
电子渠道中消费者购买决策过程主要有以下哪几点()。

A.识别需求

B.搜集信息

C.比较选择

D.购买决策

E.购后评价

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第11题
增加老顾客重复采购率的最有效方法有()

A.无需考虑门店外围商圈经营质量,一心关注店内基础服务工作

B.改正商品组合策略,确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品

C.定期检核毛利情况,严格控制负毛利商品销售

D.对重点会员做好社群维护,时时触达消费者的需求,以稳定为忠实消费群体

E.改善服务态度,也是留住顾客的基本要素

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