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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你是否了解单招（）

A.了解，已经参加过

B.了解，还没有参加过

C.不了解

答案

B、了解，还没有参加过

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更多“你是否了解单招（）”相关的问题

第1题

您听说过“志愿家庭”吗（）

A.完全不了解

B.听说过

C.非常了解

D.参加过志愿家庭活动

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第2题

如何了解企业历年笔试题型？()

A.询问参加过笔试的学姐学长

B.利用好网络资源

C.询问企业

D.自己预测

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第3题

1关于2022年的教师资格证报考，你是否参加过或者报名（）

A.参加过

B.没有意义

C.已报名

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第4题

您参加过哪些数字化方面的工作（）

A.依托手机银行，利用好综合金融服务平台

B.深入了解智能柜台，指导网点智能化转型

C.了解智能化风控体系，可以进行讲解

D.没有参与过数字化转型的工作

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第5题

在学校以外，你是否参加过系统的俄语学习课程哪种类型（）

A.没参加过

B.直播互动课程

C.录播课程

D.打卡活动

E.线下培训

F.其它

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第6题

你之前是否参加过妈妈不烦商学苑其他课程/服务（）

A.19.9元财富力体验营/29.9元会赚妈妈系列课

B.会员21天增值行动营

C.99元答疑咨询会

D.会员线下下午茶沙龙

E.以上都未参加过

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第7题

投诉处理的基本策略与技巧中后期的跟踪服务指的是()。

A.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉

B.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法

C.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第8题

投诉处理的基本策略与技巧中提出解决的办法指的是()。

A.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点

B.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法

C.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第9题

投诉处理的基本策略与技巧中真挚的道歉环节指的是()。

A.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法

B.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第10题

投诉处理的基本策略与技巧中倾听客户的不满环节指的是()。

A.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉

B.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点

C.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第11题

你是项目管理的新手，但是你已经成功地管理了一个小项目。现在，你很激动的是管理层给了你另一个项目来管理。然而，这个新项目范围每天都在成倍增长。你还了解到，与你共事的一位项目经理去年管理过一个类似的项目。你应该怎么做()

A.获取历史记录并得到项目经理的指导

B.将项目分配给管理过类似项目的项目经理

C.与其他项目经理交流以制定你的项目计划

D.等着看项目的范围是否继续扩大

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