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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客常见得投诉有哪几种（）

A.异物

B.服务不满意

C.环境

D.菜品口味

答案

D、菜品口味

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第1题

根据河南省胸科医院营养餐厅质控标准，针对顾客投诉的处罚标准为（）

A.食品安全事故投诉，引起严重后果/恶劣影响/多次整改仍不到位，罚1000分

B.投诉服务态度恶劣，服务不到位的，扣50分

C.投诉餐品差，有异物

D.价格不合理，且未公示，扣50

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第2题

急性上消化道出血，急诊常见得症状有（）

A.黑朦

B.呕血、黑便、失血性周围循环衰竭

C.神志不清

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第3题

常见得输血过敏反应有（）

A.荨麻疹

B.血管神经性水肿

C.输血中注意调节滴速关节痛

D.胸闷呼吸困难

E.低血压休克

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第4题

食品中异物的危害可能有哪些表现（）

A.会造成微生物的污染

B.会导致顾客投诉

C.会影响品牌形象

D.会对食用者身体带来不适

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第5题

在电测量指示仪表中，常见得阻尼装置有（)。

A.空气式磁感应式

B.空气式动圈框式两种

C.动圈框式磁感应两种

D.空气式动圈框式磁感应式三种

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第6题

炎症性肠病常见得护理诊断（）

A.腹泻

B.腹痛

C.营养失调，低于机体需要量

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第7题

压力容器常见得结构形状主要有球形、箱形、圆锥形。（)

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第8题

常见的老年人紧急情况有哪几种（）

A.摔倒骨折

B.烫伤、冻伤

C.癫痫发作

D.化学药品中毒

E.流鼻血

F.眼中进异物

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第9题

异物投诉，需要提供的信息有（）

A.门店名称

B.产品名称

C.生产日期

D.产品照片

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第10题

异物投诉，需要提供的信息有（）

A.门店名称

B.产品名称

C.生产日期

D.产品重量

E.产品照片

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第11题

公司考核部门的有以下哪些指标（）

A.百万件异物投诉次数

B.百万件投诉次数

C.重复投诉次数

D.检验合格率

E.低级错误

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