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第2题
原价98元/月不限量套餐，目前优惠政策及套餐内容是（)
A.优惠至78元/月，流量不限量，20G限速，1000分钟语音，送2张副卡+1条宽带
B.优惠至58元/月，流量不限量，20G限速，1000分钟语音，送2张副卡+1条宽带
C.优惠至78元/月，流量不限量，30G限速，1500分钟语音，送4张副卡+2条宽带
D.优惠至48元/月，流量不限量，10G限速+30G定向，1000分钟语音，送1条宽带
第5题
5G升级包，可以通过趸交打7折实现优惠，办理时要必须满足的两个条件是（)
A.次月生效才可以办
B.当月生效即可办理
C.同时定向流量包不能办理趸交打7折
D.定向流量包可以办理趸交打7折
第10题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权，保护客户权益。需严控不知情定制，及一切忽悠办理，下列做法不可取的是（）
A.办理优惠促销或免费体验的业务时，若不牵涉到费用问题，可不跟用户讲解，以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认，但如果用户不识字，文化程度低，搞不懂，为方便业务办理，可帮忙签字
C.前台办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易，公司业务政策可根据具体情况灵活搭售，如积分兑换话费后为用户办理5G流量包，可直接解释为用积分赠送流量包
第11题
VPN无法连接或网速慢时，以下哪些排查方法时正确的（)
A.云上VPN的出流量限速，查看用户的带宽是否已经达到或者超出上限
B.排查用户的本地网络，查看是否为云霞网络速度的影响
C.排查云上或云下是存在丢包现象
D.查看云主机规格，云上VPN的入流量不限速，与云主机规格有关
