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[单选题]

报修服务作业流程包括哪些()

A.报修受理

B.工单录入

C.维修派单

D.客户回访

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D、客户回访

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第1题
物业服务企业建立客户报修服务流程,并对各个环节设立相应的测量指标,体现了管理的()原则。

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.顾客至上

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第2题
95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、()、举报、建议、意见、表扬、服务申请等。
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第3题
下面哪些服务是单位用户可以在VIP贴心助理公众号享受的?()

A.单位通信录

B.专线故障报修

C.专票打印(预览)

D.积分兑换

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第4题
对未签订精装维修包干协议的项目或涉及主体、铝合金门窗等单位的维保修期限内的工程质量问题,物业服务中心接到报修后,需第一时间以不少于2种效形式通知责任施工单位进场维修,要求其限期整改。其中有效通知形式包括哪些()

A.整改通知函

B.见面通知

C.录音电话

D.企业邮箱

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第5题
供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?
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第6题
搞好供电优质服务,要求向客户提供()h电力故障报修服务。

A.8

B.12

C.24

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第7题
“95598”供电服务热线可以为广大客户提供故障报修、停电预告、咨询/查询、供电投诉、业务受理、信息提示等六大服务功能。()
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第8题
做好站点内各类服务、安全设施的管理工作,遇设备故障应该()

A.及时报修

B.并做好台账登记

C.做好站点安全防范、防火工作

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第9题
支持保障部一站式服务的主要方式是二维码扫描,应急报修内部固定电话5108,移动短号658120。()
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第10题
95598服务是指全天()小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。

A.8

B.12

C.24

D.16

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第11题
推广“网上国网”APP电力报修服务,做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作
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