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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请根据下列客户类型的需求选择更适合该客户的产品方案客户2-私营业主每月需大量流动资金,主营业务收入在2年后才能收回()

A.先享后选方案

B.星时贷方案

C.低首付方案

D.星时享方案

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D、星时享方案

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第1题
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,请按照现有()受理客户的集团业务咨询需求

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第2题
由于客户第一次实施该类型的项目,你作为该项目的项目经理,虽然已对客户进行了相应的培训,但客户对于未来的项目交付物仍然不明确,总抱着试试看的态度。你担心客户需求会发生频繁变化,因此想在已确定的变更流程中,增加更明确的约定,应该怎样约定呢()?

A.强调根据公司规定变更必须走相关的流程,强调你权限有限

B.明确合同签定了不可以随便改变

C.明确不做没有代价的变更

D.明确根据变更的影响要对应签字领导层级,同时要求客户方相关层级领导签字

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第3题
下列有关兑换小面额人民币的说法中,正确的是()

A.小面额人民币包括10元、5元、1元

B.人民银行各地分支机构按照小额需求一般网点解决,大额需求主办网点解决,特殊需求主办银行解决

C.客户可以根据兑换数量选择不同级别的网点办理业务

D.消费者如想了解,只能致电12363热线查询

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第4题
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。()
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第5题
某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统,对车辆的维修情况进行管理。(1).对于新客户及车辆,汽车维修管理系统首先登记客户信息,包括:客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息;还要记录客户的车辆信息,包括:车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。(2).记录维修车辆的故障信息。包括:维修类型(普通、加急)、作业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔)等信息。维修厂的员工分为:维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后,与客户磋商,确定故障现象,生成维修委托书。(3).维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象,在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目,安排相关的维修工及工时,生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。(4).客户车辆在车间修理完毕后,根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用,记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式,并指出每个关系的主键和外键
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第6题
投诉键进入客户提供我司形式的单号反馈货物运费太高,但是该单号查询不到任何信息,也核实无果,建议客户核实后来电,客户挂机,此时凭证号上报客户提供的单号,上报类型选择()
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第7题
如果在二级医院进行产品推广,该如何推广()

A.不了解客户情况的时候,从低往高推

B.直接推新产品

C.根据客户以及竞争对手的情况推产品

D.根据客户的需求推产品

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第8题
小额通存通兑往账业务处理()。
小额通存通兑往账业务处理()。

A.柜员按规定对客户提交的要件进行审查

B.往账业务金额超过规定限额的,须经相应级别的主管授权

C.往账业务支持现金、过渡转账和个人存款账户组合转账等现转类型,柜员根据客户的申请和自身交易权限选择合适的现转类型

D.往账业务交易提交后,根据不同的交易处理结果设置相应的报单状态,柜员根据报单状态判断业务处理结果并分别进行处理

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第9题
在IT项目实施过程中,客户提出增加新功能点需求时,正确的做法是哪个?()

A.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能

B.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能

C.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求

D.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能

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第10题
营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

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第11题
对于异地账户尽职调查,选择见证网点规则错误的是()

A.客户在我行开立过基本存款账户的,见证网点应选择该客户基本存款账户的开户网点

B.未在我行开立基本账户但有其他类型结算账户的客户,可随意选择任意网点

C.其他情形的客户尽职调查,开户网点应通过查找我行内部通讯录等方式,事先与客户经营或注册地我行一级支行(含)以上机构账户营销主管部门联系,确认见证网点选择事宜

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