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第5题
家长没收到教材应该怎么办（）
A.可以先检查您订单中的物流状态，看教材到哪了
B.可以检查下订单中收件地址是否正确，是否填错地址，寄错地址了
C.可以联系您的辅导老师，让辅导老师协助查找原因
第6题
您期望社工考前辅导培训的形式是（）
A.购买课程，线上系统章节讲解（录播课）
B.邀请本地老师，线上直播课集中学习
C.邀请本地老师，线下进行集中授课
D.线上与线下相结合
E.其他（请注明）
第7题
用户表示不会报名，给辅导老师发红包，让其帮忙代报名，辅导老师的正确做法是（）
A.行，我帮您操作一下
B.您把账号密码发给我，我给孩子报上
C.我不能收您红包，需要您自己操作
D.这是我们的操作流程，您试着操作一下，如果还不行，我和您视频，指导您操作
第10题
您希望通过什么途径来舒缓考试压力（）
A.减少期末集中考试课程科目数量
B.心理辅导老师加强心理疏导
C.学业导师或者高年级同学实施学业帮扶
D.考核方式更加多样化，闭卷考试科目数量或比例减少
E.其他
