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[判断题]

没有必要对每个加好友的顾客在微信上打标签()

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第1题
企业微信正确的运营流程是什么()

A.加好友-打标签-聊天维护-加群

B.加好友-加群-打标签-聊天维护

C.建群-加好友-打标签-聊天维护

D.建群-聊天维护-打标签-聊天维护

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第2题
加好友后如何判断该好友的企业微信是否绑定会员卡()

A.询问顾客

B.打开企业微信会员详情查看

C.在G3查看

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第3题
以下对移动微管家吸粉加享流量活动内容描述正确的哪些?()

A.针对客户扫码添加宁波移动微管家账号为好友,系统下发欢迎语和新人礼包领取链接给客户

B.客户点击新人礼包链接即可获取500M流量券一张及宁波移动客户加享3GB流量券

C.每个号码仅可领取1次500M新人礼包,仅可获取1次3GB流量券加享

D.已经建立好友又删除关系、再建立的不计入新增

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第4题
对于收银服务环节,我们需要做到()

A.要有标准的步骤设计,按节奏进行

B.每笔销售都要新加会员或录入会员信息

C.邀请对方加为我们的微信好友

D.直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群

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第5题
云智服小程序的优势有哪些()

A.从留线索-打电 话-加好友的营销方式,变为直接与用户产生会 话,及时把握商机

B.优化深度目标成本,放开浅层成本限制,获取更多深度转化量

C.当客服人员不在电 脑前,也能回复客户的咨询,像回复微信好友消息一 样的体验

D.优化深度目标成本,放开浅层成本限制,获取更多深度转化量

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第6题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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第7题
微信是腾讯告诉推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,微信提供公众平台、朋友圈、信息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”,扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信让人感觉到便捷的同时也让人感觉到头痛,一些人借助微信传播谣言,微信成了“危信”。关于微信,有同学有不同的看法,下面是两位同学的看法:同学甲:微信就是言论自由的乐园,在微信上,我想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,任何人都不能干涉我的言论自由……同学乙:正如享受多大的权利,就要承担相应的义务一样,言论自由也有着相应的边界,那就是不能超越法律规定的范围,绝对的言论自由从来就不存在。你认为甲和乙谁的观点正确请说明理由()
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第8题
近年常有骗子盗窃QQ、微信号码,假冒海外学子向家长要钱,或者假冒公司老板要求财务人员向指定账户转钱的案子。有的案件中,骗子将财务人员拉进所谓“公司高管群”,多个“领导”轮番下达转账指示,以达到迷惑财务人员的目的。以下说法正确的是:()

A.财务人员应当严格按照财务制度和工作流程处理财务事宜,不能因任何特殊原因违规操作

B.QQ、微信被盗,马上通知亲友,防止冒你之名行骗

C.添加好友要谨慎

D.不要在QQ、微信上处理财务事宜,凡是涉及资金转账事宜的必须当面或者电话核实

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第9题
微信建群的思维框架是()

A.朋友圈发群邀请二维码

B.一对一邀请

C.微信好友群发

D.做好标签

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第10题
下记测试注意事项中哪条是正确的()

A.微信、QQ的测试,必须使用指定的测试专用账号(不允许加个人好友)

B.微信、QQ的测试,可以使用自己的个人账号

C.微信、QQ的测试,对版本没有要求

D.微信、QQ的测试,按照要求下载更新版本

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第11题
:价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客,尽管对每个顾客的生产成本是相同的。根据以上定义,下面不属于价格歧视的是:()。

A.厂家在报刊上赠送折扣券

B.买两个同样的商品打八折

C.电影票对儿童和老人优惠

D.厂家低价销售次品

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