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[多选题]

客户为 “什么”购买()

A.逃避痛苦

B.追求快乐

C.生理需要

D.安全需要

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AB

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第1题
以下关于客户消费心理的说法错误的是()

A.追求快乐与逃避痛苦相比,后者带来的消费动力更大

B.客户购买产品时,除了购买功能价值,还有附加价值

C.占便宜和便宜相比,便宜更重要

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第2题
客户购买心理行为分析,支配人类行为的动机,可以简单归结哪两种()

A.追求幸福

B.远离痛苦

C.快乐人生

D.追求快乐

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第3题
用户正在讲话客服代表结束语挂机属于什么行为()

A.不耐烦、不尊重客户

B.推诿客户

C.强制挂机

D.逃避评价

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第4题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。()
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第5题
人类的本来就是()

A.超越自己

B.超越别人

C.追求快乐

D.逃避痛苦

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第6题
小张于2018年10月15日购买吉利帝豪(原厂质保期为3年或6万公里),目前里程数为57000公里,客户可购买我司的产品为()

A.尊至

B.尊尚

C.心睿

D.什么都不能购买

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第7题
对现场急救的目的说法错误的是()。

A.维持、抢救伤病员的生命

B.改善病情、减轻病员痛苦

C.尽可能的防治并发症和后遗症

D.减轻企业责任、逃避处罚

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第8题
:如果以怨报怨,将受到的伤害加倍地偿还给别人,这种人的结局自然是失去朋友,最后变成______,他的本意是逃避痛苦,最后却被痛苦所纠缠,不得脱身。填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.众矢之的

B.同仇敌忾

C.孤家寡人

D.形影相吊

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第9题
如果以怨报怨,将受到的伤害加倍地偿还给别人,这种人的结局自然是失去朋友,最后变成______,他的本
意是逃避痛苦,最后却被痛苦所纠缠,不得脱身。 填入划横线部分最除当的一项是()。

A.众矢之的

B.同仇敌忾

C.孤家寡人

D.形影相吊

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第10题
客户为逃避应付尾款的行为,属于以下哪种()客户流失形式?

A.自然流失

B.竞争流失

C.恶意流失

D.过失流失

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第11题
下列合同中,属于可撤销的合同有()。

A.甲、乙签订质押合同,约定甲不能如期履行合同义务,则乙取得物质的所有权

B.甲、乙两企业之间的资金借贷合同

C.甲为逃避法院的强制执行,将其财产赠与乙

D.甲因治病急需钱,乙提出以低于市场接近5倍的价格购买甲的珍贵油画,甲无奈之下与乙签订了合同

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