题目内容
（请给出正确答案）
A.提供发票复印件，且加盖医院公章，手写说明即可
B.理赔结算单需为原件，并提供发票复印件且加盖医院公章，手写说明
C.提供理赔结算单和发票复印件，并加盖医院公章，手写说明
D.理赔必须为原件，没有原件无法理赔
答案
B、理赔结算单需为原件，并提供发票复印件且加盖医院公章，手写说明
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A.告知客户，火车票改签后保险有责任，后续申请理赔时提供改签记录即可，无需退保，客户不认可，通过渠道在线退保
B.告知可需关注泰康在线官微，绑定投保人身份信息后操作
C.95522-3号线操作人工退保登记，提醒客户回传资料
A.由于炫号卡申请情况热烈，制作工艺复杂，自3月26日起申请的炫号卡4月1日开始寄出
B.卡片寄出后将会通过短信通知客户，请客户注意查收短信
C.由于炫号卡申请情况热烈，制作工艺复杂，自3月26日起申请的炫号卡4月3日开始寄出
D.卡片寄出后无法通过短信通知客户，请客户通过阳光惠生活APP查询邮寄情况
A.理赔重大疾病保险金30万，豁免后期保费
B.不承担保险责任，返还已交保费
C.理赔中症疾病保险金15万，豁免后期保费
A.登记工银加拿大官网(www.ucbk.ca)在线自助激活账户
B.通过邮寄表格及资料的方式进行远程账户激活
C.到工银加拿大多伦多或温哥华分行柜台激活
D.登录中国工商银行官网(www.icbc.com.cn)在线激活账户
A.我司官网账号
B.运单中索赔方联系方式为手机号码
C.索赔人有效身份证件（正反面）
D.付款方式为汇款
A.泰康人寿，泰康在线
B.泰康在线，泰康在线
C.泰康人寿，泰康人寿
D.泰康在线，泰康人寿
A.销售过程中不可以将在线办理告知为在线申请，让客户误以为未实际投保成功
B.不得以名单时效、针对某个群体、保险即将停售等来误导客户参保
C.告知理赔资料时如果告知需要发票，可无需告知需要提供住院证明和出院小结
D.拿武汉举例，告知生活环境不好，病毒越来越多，生病概率越来越高
A.首次登陆核心系统后优先绑定微信，微信绑定后后期必须通过微信登录
B.核心信息查询时，需做好客户身份识别，严禁向非客户本人透露客户信息
C.内勤人员离职前，需提交核心系统用户权限关闭申请，彻底清理核心未办结任务
D.核心系统用户权限严禁他人使用，严禁私自操作非客户本人申请的相关业务
A.在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案
B.多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案
C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果
D.理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评
A.要求各环节提供监控，如果上下游包裹不一致，可以直接判京责
B.要求各环节提供监控，如果任何一个环节提供不了监控，可以直接判京责
C.要求揽收环节核实打包情况，如果确定站点存在面单贴错，直接判京责理赔
D.要求揽收环节核实打包情况，如果确定站点存在面单贴错，优先和客户协商找件方案
