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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于应用微信进行网络客户关系管理的技巧()。

A.无需建立一套成熟完善的IT系统

B.基于用户行为分析的精准锁定

C.强行推送信息

D.建立人脉资源数据库

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第1题
关于运用微信进行网络客户关系管理,以下表述错误的是()。

A.在粉丝达到1000之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设,也方便企业推送信息和解答消费者的疑问

B.实体店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码

C.微信口碑传播虽然快而广,也会有“恶名”的传播

D.如果企业产品好、服务好,微信CRM系统就能带来海量的客户信息

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第2题
社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他互联网协作平台和媒体,从而形成营销、销售、公共关系处理、()及开拓的一种方式。

A.欺诈防范

B.安全技术

C.资金管理

D.客户关系管理

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第3题
为什么需要NGFW()

A.攻击防不住:攻击越来越隐蔽,手段越来越多样,防护起来愈发吃力

B.性能撑不住:出口流量越来越大,威胁防护越来越复杂,开启防护后性能已经成为网络瓶颈

C.研究机构推荐更新换代

D.应用管不住:企业用社交网络办公越来越多,微博微信越发普及,需要针对应用和用户来做管理,而不是IP和端口

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第4题
在互联网时代,()作为企业与客户最直接的交流方式,已处于客户关系管理的最前沿。

A.电子邮件

B.呼叫中心

C.即时通信

D.微信

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第5题
在扩展客户关系中,以下属于“曲线救国”的做法是:()

A.了解客户外围人脉网络

B.解客户外围人脉需求

C.通过公关外围影响客户

D.将所有客户资源进行整合

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第6题
家长通过哪里进行应用下载的管控()

A.学习机的设置

B.学习机的微信公众号一家长管理的模块

C.学习机的应用商城模块

D.学习机的绿色上网功能

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第7题
从互联网+营销创新的应用层次来看,工业企业在新品培育过程中运用微信平台进行品牌信息传播所属层次是()。

A.运营

B.产品

C.战略

D.管理

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第8题
智能集成数据服务设备应能通过网络专线、互联网等各种传输方式,提供与上级平台进行集中数据交互、应用等功能,实现智能安防应用,其中上级平台包括()等。

A.街道(镇)城市网格化综合管理系统

B.重点单位内保信息化系统

C.所属派出所大数据实战应用系统

D.本市技防工程监督管理系统

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第9题
客户微信加办率应()进行维护提升
A.添加客户微信后,通过客户关系维护系统进行客户信息维护,在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B.添加客户微信后即可C.添加客户微信后,通过个人客户营销系统进行客户信息维护D.添加客户微信后,通过总行CRM平台(零售)进行客户信息维护
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第10题
以下哪些网络社群可以进行抢红包互动()。
以下哪些网络社群可以进行抢红包互动()。

A、QQ群

B、微信群

C、百度贴吧

D、网络论坛BBS

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第11题
请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的:()。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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