题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户反映一周内重复报修三次,这个客户反映的问题属于漠视群众利益专项整治问题分类中抢修服务抢修质量差的问题()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.II
B.III
C.IV
D.I
A.建立定期协调会商制度
B.深化问题自查自纠
C.建立突出问题挂牌督办制度
D.优化完善供电服务奖惩机制
A.客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电,出现提前停电或延后送电问题
B.客户被供电公司实施停电,表示自身不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题,也未接到任何通知
C.客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电
D.客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满
E.供电企业因特殊原因临时调整停电计划,未将变更后的计划停电信息告知重要客户
A.服务质量
B.时长
C.造价
D.管理水平
A.该场景需要提供户号才能派发投诉
B.该服务场景为红线问题,派发投诉,不考虑客户意愿
C.该服务场景为非红线问题,派发投诉,需考虑客户意愿
D.该场景派发投诉可不提供户号