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第2题
ITM未发出卡的处理：储蓄逻辑集中系统开户成功，但尾箱凭证未使用的，如客户在现场的，则先将实物卡交予客户，而后通过95580故障管理平台向总行渠道管理平台提交问题单，将该凭证的状态由“可用”变更为“作废”（）此题为判断题(对，错)。
第3题
ITM业务中，未发出卡的处理流程，如储蓄逻辑集中系统开户成功，且尾箱凭证已使用的，则（）
A.向上级部门报问题单
B.如客户在现场的，则将卡交予客户
C.如客户不在现场的，则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡
D.对于无法联系到客户（超过35日以上）或客户确认不再领取的，发卡网点对卡片进行报废处理
第4题
下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是()。
下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（)。
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A.持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
第10题
以下会在事后监督系统中触发风险预警的业务操作有（）
A.早上7点前，下午17点30分后，柜面人员办理对外现金业务
B.日终，存在同一柜员名下既有业务公章，又有空白单位定期存款证实书或单位定期存单
C.对公结算账户开户的经办人员为银行内部人员
D.移动展业开卡未成功流水，当日柜员流水中没有银行卡销号冲账的记录
