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第4题
电力系统在运行中，可能发生各种故障，最常见同时也是最危险的故障是发生各种型式的短路。在发生短路时可能产生严重后果，以下不属于故障后果的是（)。
A.通过故障点很大的短路电流和所燃起的电弧使故障元件损坏
B.由于发热和电动力的作用，短路电流通过非故障元件时引起其损坏或缩短其使用寿命
C.电力系统中部分地区的电压大大降低，破坏用户用电的稳定性或影响工厂产品的质量
D.负荷超过电气设备的额定值而引起的电流升高
第5题
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在：A.制动器 B.前桥和转向系 C.离合器
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在：
A.制动器 B.前桥和转向系 C.离合器
第6题
LTE系统中，若我们看到告警High bit error rate on CPRI link这条告警，可以判断故障发生在RRU和()之间。
LTE系统中，若我们看到告警High bit error rate on CPRI link这条告警，可以判断故障发生在RRU和（)之间。
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第10题
关于投诉工单及时率的要求，以下做法错误的是（)。
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
