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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人要使用国际小包服务,要寄20KG的物品到挪威,请问以下哪种产品最合适()

A.平邮

B.挂号

C.专递

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C、专递

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第1题
联系客人补材料应该如何做()

A.若出行日期近,给到客人收材料截止日期

B.给客人留言说清楚材料要求

C.必须要快递材料原件

D.若提供电子档即可就不需要寄原件

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第2题
我要寄一批货,大约200KG去新加坡,要寄你们的国际重货的,如果收方到时拒收,你们可以直接帮我退回来就可以了,运费我们付()
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第3题
在体验店推荐碎屏服务宝,要使用服务app中的哪个功能()

A.论坛内容,讲解产品卖点更专业

B.备件价格,帮助顾客了解损坏维修的成本,从而理解碎屏服务宝的价值

C.寄修服务,让顾客自己寄去门店加碎屏服务宝

D.附近的服务中心,不用在门店浪费时间,让他自己去

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第4题
面对自带酒水的客人我们要()

A.建议客人将自带的酒水、小吃寄存在存包处

B.应向客人解释:先生/小姐,对不起,本公司谢绝自带酒水、小吃

C.坚持原则,不许客人打开自带酒水

D.如客人一定要打开,则通知运营主管进行处理,可收取相应的开瓶费和服务费

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第5题
下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是()。
下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是()。

A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元

B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元

C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元

D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元

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第6题
开箱验货验什么()

A.外包装是否符合运输要求

B.外包上有没有危险品标识

C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品

D.核对托寄物,并检查是否完好;如:手机等带屏幕的电子产品,要开机验视,内屏损坏是肉眼看不到的

E.清点托寄物数量

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第7题
:公务员在涉外活动中,要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。

A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行

B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病

C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位

D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门

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第8题
接待政府代表团时,下列说法不恰当的是()。

A.要选派一些安全意识强的员工专门为客人服务

B.要选派一些责任心强的员工专门为客人服务

C.要选派一些外语表达能力好的员工专门为客人服务

D.要选派一些积极主动的员工专门为客人服务

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第9题
西餐午晚餐服务第二道菜,要(),等客人()头盆后,征求客人的意见()。
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第10题
当客人要求取现时,如客人的押金足够支付,则可以给客人提供取现服务()
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第11题
送餐后,等客人用餐完毕要及时将客人用过的餐具和剩物撤出,一般在()后,征得客人同意后撤出,以免影响房内卫生和丢失餐具。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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