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[判断题]

司务员在机场接到一个实时接机订单,在点击达到免费等待钟后,乘客没有上车,司务员端内推送消息。告知开始计费。请问司务员的做法正确吗()

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第1题
特服员接到无成人陪伴儿童旅客时发现旅客大兴机场没有接机人,自己可以打车离开机场,特服员立即上报区域经理,并与旅客北京家属取得联系,两小时后旅客接机人将儿童旅客接走并表示感谢()
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第2题
张师傅听说机场里有大单,打算今天去机场碰碰运气。结果运气不好,在机场里待了2个小时才接到一个单。为了挽回成本,他把在机场里待2小时的停车费也加到订单中去,并成功的让乘客没有注意到。请问张师傅的行为是否正确(分值:15分)()
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第3题
小红(下单人)帮助小蓝(寄件人)下单送蛋糕给小绿(收件人)。闪送员小明接到订单后立即联系寄件人小蓝,但是拨了几次电话都无人接听,此时闪送员小明应该怎么办呢()
A.先联系下单人小红,看下单人是否有办法联系到寄件人B.如果都联系不上,根据订单地址,按导航上门取件。【点击就位】,等待20分钟,如果寄件人还是联系不上的话,保存通话记录,上报事件,可以联系客服取消订单C.上报事件,自己取消订单D.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单
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第4题
接到订单后,司机应该如何做?

A.无论是什么形式的订单,在接单后,必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

D.接送机订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

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第5题
如何为有接机的客人办理入住登记()

A.机场代表接到客人后不需要通知酒店

B.离酒店还有15分钟车程时,不需要联系酒店准备

C.需要提前准备好入住登记夹

D.司机直接把客人送到车库

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第6题
当我们接到订单到达对应餐厅时需在APP上对应订单上点击__a__当我们取到餐品时在对应的订单上点击__b__当我们将餐品送到客户手上完成订单后, 应在对应订单上点击__c()

A.取餐 b:确认送达 c:确认到店

B.确认到店 b: 取餐 c:确认送达

C.取餐 b:确认到店 c:确认送达

D.确认到店 b:确认送达 c:取餐

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第7题
您好,由于快递员疏忽,您的快递在运送途中丢失,我们将赔偿你2倍损失,可点击以下发送过来的链接填写个人信息。接到类似电话,正确的做法是()。

A.点击链接并按要求填写信息

B.联系官方客服查询快递信息

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第8题
执行接机任务的驾驶员在机场停车场停车后,手机拍照记录停车位置。()
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第9题
起草报账单后,明细信息中选不到对应的订单信息的解决方案是()。

A.订单关联不到,首先查看报账单中,匹配单据类型是否为接收单

B.如果是接收单,点击明细新增,新增时,将其单据类型切换为采购订单,点击查询

C.如果还查询不到,点击订单校验,将检验结果截图放在工单中,提工单

D.后台接到工单后,排查一下订单是否为一点结算订单,如是,后台删除一点结算标识,重新关联订单,如仍不行,转erp结算系统,erp结算顾问核实该订单是否不是在报账系统中报账

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第10题
执行接机任务的驾驶员在机场停车场停车后,手机拍照记录()。

A.停车时间

B.停车位置

C.驾驶员信息

D.行车路线

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第11题
助老员小莫和小冯接到领导罚款并辞退通知,原因可能是()

A.一季度之内不合格工单超过5次

B.在入户服务期间推荐老人购买自己的保健品

C.手机端点击开始后,私自离开去接送自己的孩子

D.工作期间,不认真负责,还损坏了老人家的物品

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