首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

异议处理是为促成做铺掉的，异议处理后要紧跟促成动作。至少尝试（）促成

A.1次

B.2次

C.3次

D.10次

答案

3次

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“异议处理是为促成做铺掉的，异议处理后要紧跟促成动作。至少尝试…”相关的问题

第1题

专业化销售流程的五个步骤是（)。

A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务

B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务

C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触

D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触

点击查看答案

第2题

KASH中，S代表的是（）

A.产品不清楚、保险知识讲不明白

B.心不在焉、不思进取、不按规定做事

C.打电话吃东西、玩游戏、促成太急

D.不能应对异议处理、不会跟客户交流

点击查看答案

第3题

以下属于外呼营销流程步骤的有（）

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

点击查看答案

第4题

在专业化销售流程中，做好促成与异议处理的意义有（)。

A.提升专业形象

B.加强客户的信赖度

C.减少正式接触时犯错的机会

D.有效实现促成

点击查看答案

第5题

电信投诉与异议处理的模型有五部分，以下哪个最重要，最先做的应该是什么？（)

A.处理客户的情绪

B.获取信息

C.建议解决方案

D.送别-记录-跟进

点击查看答案

第6题

异议处理原则中了解异议产生的原因的关键是判断客户的异议是否为真实的异议。（）

点击查看答案

第7题

依据QF1010《市场异议处理管理办法》，各事业部异议处理完毕后应在两个工作日内将处理结果及相关书面资料报科技质量部备案。（)

点击查看答案

第8题

征信异议处理结束后，分支行用户应当（）之前添加的异议标注。

A.保管

B.披露

C.删除

D.充分利用

点击查看答案

第9题

导购的技能目标是：与客户建立连接后，根据客户类别（)客户、匹配需求推荐产品，以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

点击查看答案

第10题

金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后（)个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案

第11题

网点整改完差错后点击“已整改”，对于有异议的差错点击（）

A.申请撤单

B.已整改

C.无需处理

D.请示上级撤销差错

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）