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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据客户货物属性和温湿度要求，通过集拼或分拨将多批商品共用一辆冷藏车装运，为客户提供多批次、小批量的零担物流服务，是公司的__业务（）

A.冷链整车

B.冷链到家

C.冷链零担

D.冷链到店

答案

冷链零担

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第1题

按单分拣是指将数量较多的同种货物集中搬运到发货场所，根据客户订单要求，将所需数量的货物放入各自货箱或货位。（)

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第2题

根据集装箱货物装箱数量和方式可分为整箱运输和()。

A.切割运输

B.拼箱运输;

C.混合运输;

D.分散运输;

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第3题

以下选项属于货代作为当事人的权利和义务的是（)

A.国际货运代理以自己的名义与第三人签订合同

B.在安排储运时使用自己的仓库或运输工具

C.在安排运输、拼箱、集运时收取差价

D.负责多式联运并签发提单

E.作为独立合同人对客户要求提供的服务以自己的名义承担责任

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第4题

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，保险销售人员应通过保险

代理人从业资格考试，取得资格证书并由所在公司生成执业证书及工号后方能上岗展业。展业时，应主动向客户出示工作证或执业证等证件。通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。（）

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第5题

根据《关于进一步加强企业银行结算账户管理的通知》的要求，开户行为企业客户开立、变更银行结算账户，须在尽职调查通过（），在主机系统进行开户或变更业务处理

A.3张

B.5张

C.8张

D.10张

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第6题

呼入营销是指在客户（）的过程中，根据客户本身的意愿或者是通过经营分析系统事先分析的客户属性，实时提供与之匹配的营销项目，向客户提供其所需业务的营销过程

A.电话呼出

B.电话呼入

C.接听电话

D.外呼电话

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第7题

根据GSP，下列关于库房设施设备的描述说法错误的是（）

A.库房应当配备避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备

B.库房应当配备自动监测、记录库房温湿度的设备

C.运输药品应当使用封闭式货物运输工具

D.可以在未申报的仓库临时存放药品

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第8题

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。()

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。（)

A、对

B、错

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第9题

仓储区应当能够满足物料或产品的贮存条件（如温湿度、避光)和安全贮存的要求，并进行检查和监控。（)

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第10题

企业经营冷藏药品的，应当按照《药品经营质量管理规范》（以下简称《规范》）的要求，在（）等环节，根据药品包装标示的贮藏要求，采用经过验证确认的设施设备、技术方法和操作规程，对冷藏药品储存过程中的温湿度状况、运输过程中的温度状况，进行实时自动监测和控制，保证药品的储运环境温湿度控制在规定范围内

A.采购

B.收货、验收

C.储存、养护

D.出库、运输

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第11题

仓储是根据市场和客户的要求，为确保货物不损耗、变质和丢失，以及为调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而在仓库内对原材料等货物进行储存、保管、管理、保养、维护、供给的一系列作业活动。()此题为判断题(对，错)。

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