题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于听力障碍客户，为确保与客户顺畅的交流，网点应提供（）进行交流
A.手语服务或助听器
B.文字形式
C.手语服务或使用文字
D.助听器或文字
答案
手语服务或使用文字
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A.手语服务或助听器
B.文字形式
C.手语服务或使用文字
D.助听器或文字
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A.进行紧急广播时，应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时，应根据不同国籍的乘客，使用恰当的语言。
C.紧急情况下，游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时，游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A.应与其监护人充分沟通，以免延误病情
B.说话时要让残疾人看清口型以方便其阅读唇语。对于识字的残疾人以纸笔交流，注意字迹清晰
C.要避免在言语、行为上的刺激，发现问题及时与团队成员沟通，鼓励其参加社会活动
D.给予关注的同时还需了解残疾人及家属的康复护理知识水平，根据病情和功能状况有针对性地提出预防并发症的建议和方法
E.要详细介绍机构内的环境和布局，指导残疾人及监护人正确的服药方法
A.定向力障碍
B.老年健忘
C.人格障碍
D.语育障碍
E.记忆障碍
A.对有意投资境外理财产品客户的资质进行充分了解
B.通过评估程序了解其对投资产品的认识,风险偏好,风险承受力等
C.确保客户能满足相关产品的客户适当性要求
D.尽职调查和风险评估完成后，向客户推介相关代客境外理财产品
A.在客户与其服务合约到期时，能够安全地返还云计算平台上的客户信息
B.在客户定义的时间内，删除云计算平台上存储的客户信息，并确保不能以商业市场的技术手段恢复
C.云服务商与客户另行约定，商定数据迁移费用
D.为客户将信息迁移到其他云计算平台提供技术手段，并协助完成数据迁移
