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[多选题]
客户关系管理流程设计以人为本体当前如下哪些方面()。
A.建立“把客户需求放在中心地位”流程体系
B.不但需要公司决策层支持，并且需要执行层和作业层理解和接受
C.坚持以流程为中心
D.公司中流程设计普通以工作团队形式来完毕
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A.增加个性化活动开展频次，巩固现有核心客户关系同时快速建立、加强呼吸科主任关系
B.开展病例收集，紧盯目标患者/客户（呼吸科：真菌性肺炎常规使用不进行收集，仅慢阻肺、肺癌患者；血液科：其他厂家枪手），进一步提高单科室处方开发度
C.主动介入患者管理，帮助客户提醒患者及时返院检查（可以了解当前目标患者整体数量），保证患者足量足疗程用药
D.疏导药品流通流程，与客户进行沟通，出院带药、随访患者处方至院内药房，可以规避药占比
A.不打听与自身工作无关的信息。
B.除非经内部职责调节或通过合适批准，不为其她岗位人员代为履行职责或将本人工作
C.不得违背内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其她人员。
D.委托她人代为履行。
A.设计理念：追求设计之美
B.管理理念：制度化管理 人性化关怀
C.人力资源理念：以人为本，快乐成长
D.核心价值观：以人为本，品质至上，持续创新
