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更多“丰巢寄付转第三方月结件，由于快件未寄出需退款的，需引导客户联…”相关的问题
第4题
等通知派送操作说法正确的是（）
A.快件寄出后寄件客户要求等通知派送增值服务，可以安排
B.等通知派送快件只接受寄件客户的指令
C.与收方客户沟通，该快件需等待寄件客户通知后才能派送。如需派送，建议收方客户与寄件客户沟通
D.时令产品、生鲜、易变质的托寄物不适用
第7题
我同寄一票快件，为何有些先到了，还有一些没有到，你们不是一起寄过来的吗（）
A．件数较多，同一车辆满载后，会安排下一班寄出，到件后我们会第一时间为您派送的B．如客户纠结原因：由于您的物品件数较多，遇到同一车辆满载后，将会安排下一班车辆/航班寄出，但到了派件网点，原则上仓库是等快件到齐了一起派送的，除非是客户有特殊需求C．如快件出现异常，我司会第一时间联系客户处理，确保快件准时送达D．以上说法均正确
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第9题
以下说法错误的是（）
A.到付改寄付现结、到付改寄付月结可操作
B.到付改寄付第三方可操作
C.寄付第三方 改 寄付月结、寄付第三方 改 寄付现结、寄付月结 改 寄付第三方、寄付月结 改 寄付现结均不可操作
D.寄付月结 改 到付、寄付第三方 改 到付不可操作
第11题
以下哪种说法正确（）
A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）
B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致，以工单导航选择的作为判断依据
C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
