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更多“原包装手机,派件时收方要打开原包装验货,是否可以此操作（）”相关的问题
第1题
现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
第2题
配件品质复勘要求（）
A.核价要求验货的配件需提供新件包装及编码的照片
B.新旧件对比及新件装车照片以及识别关键部位的细节照片。（如包装、logo、标签、插头、钢印、螺丝口、零件号、条形码等）
C.更换驾驶室壳体（总成）如要按原厂件报价，复勘需提供驾驶室为原厂件的合格证、二维码、防伪标签、配件编码、钢印等、定损人员工牌与新件合格证
D.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名
第3题
客户已经向苹果公司申请退货，揽收员按派揽订单上门揽收，服务过程中发生以下情况，11183可受理的为（）
A.苹果手机没有苹果包装，要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装，但外箱包装已经丢弃，要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门，现在都2个小时过去了还没来，催揽
E.揽收员提供EMS外包装，投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后，未给客户提供退件单号
第5题
一批床单，外单揽收后，称重20kg，全程无异常，客户验货时发现外包完好，内物少件，同时称重重量仅有10kg，对此，客服判责结果是（）
A.重量差距过大，京责
B.重量不作为判责依据，需要继续核实各流转环节
C.包装完好，非京责
D.核实揽收称重情况
第6题
下列关于有效期的描述的有（）。
A.药品的有效期就是药品的保险期
B.有效期内药品也可降效或变质
C.同一种药品采用不同的包装容器，有效期可以不同
D.药品离开原包装时应将有效期注明在更换后的容器上
E.药品离开原包装时若在短期间使用，可不注明有效期
第7题
以下关于退货包装要求及要点说明正确的是（）
A．每件包裹的商品重量不得超过25kg（原包装除外）B．包裹标签:每个包裹必须粘贴单独的包裹标签，同一张退单同SKU商品量达到整托（高度1.7米或特殊商品的限定码放高度）需用缠绕膜加固缠绕，打印一张包裹标签粘贴在缠绕膜外侧。商（承运商）到库房提货时，如需开箱验货，双方在验货后，须进行封箱操作C．供应商（承运商）到库房提货时，如需开箱验货，双方在验货后，须进行封箱操作D．退货方式为TC提货和库房主发，需在包裹封口处粘贴防撕签，纸箱为上下封口各1个，牛皮纸包装需在封口处粘贴一张防撕签
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第8题
收方核实签收，客服代表联系收派员核实后回复，无需发起工单，做SISP备注，如一次电联系派件员无人接听、当时不能准确告知签收人信息、派件员提供签收人信息客户不认可：仍维持原流程，发起查签收工单流转至地区客服（）
