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[判断题]

买家收到商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符,当买家自己找卖家无法获得售后保障时,可以通过维权入口想淘宝发起维权。()

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第1题
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()。

A.每天都要重新发布商品

B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符

C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺

D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送

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第2题
卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的()。

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

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第3题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第4题
卖方发布欲销售的产品名称、规格、数量、交货期、参考价格等信息,吸引买方前来认购,交易发生在一个卖家与多个买家之间,该模式是()。

A.买方集中

B.交易市场集中

C.网上交易市场

D.卖方集中

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第5题
淘宝卖家收到买家7月10日购买的一笔男裤的退货申请,退货原因是假冒品牌,卖家以买家未提供凭证拒绝后申请淘宝介入。淘宝介入当下要求卖家上传商品的进货凭证,下列选项中,卖家提供哪些凭证将被认定为有效凭证?()

A.商品是非自主品牌,卖家提供了7月11日从代理商处采购商品的进货发票

B.商品是非自主品牌,卖家提供了7月11日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证

C.商品是非自主品牌,卖家提供了7月1日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证

D.商品是非自主品牌,卖家提供了7月1日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证,但进货发票上的采购人与卖家店铺不存在任何关联

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第6题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

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第7题
关于赠品问题,下面说法不正确的是?()

A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的,从其约定

B.卖家赠品延迟发货的,将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理

C.签收验货时,无论主商品是否有问题,赠品存在描述不符或表面不一致等情况,买家均有权拒签货物

D.买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货

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第8题
以下关于拍卖的说法错误的是()。

A.拍卖的商品,只能以卖家承担运费的方式进行发布

B.1元拍卖发布要求是发布者为认证会员; 参与拍卖的商品件数为1

C.荷兰式拍卖最终商品成交价格是最低成功出价的金额。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数,则最终按照起拍价成交

D.荷兰拍发布要求:卖家的信用分数(卖家信用买家信用之和)须大于等于11分; 参与拍卖的商品件数必须大于1

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第9题
有一部分产品属于可共享发布的类目,关于此类产品说法正确的是?()
A.可共享发布类目让买家们搜索时可在多个类目中看到此款产品,由于其拥有更好的展现效果,买家们从非主要类目的产品链接点击进入且交易成功的话,卖家需要向平台缴纳一定比例的佣金

B.服装服饰、箱包鞋类、珠宝饰品及配件、手表这4个经营大类商品发布权限共享,只要准入任何一个经营大类即可获得另外人营上米立口华布的权限

C.(GMV)由于重复计算,不会被算到卖家当前准入的这个经营大类中

D.一个店铺可以发布多个属于不同经营大类的产品,但只要其属于可共享发布类目,无需多次缴纳年费

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第10题
顾客追评带来的好处是什么?()

A.追加评论可以反映商品在使用过程中的一个后续的、长期的质量状况,对其他买家而言是个很好的参照

B.可以反映卖家服务质量的好坏,卖家对买家的服务态度,服务水准、服务响应度的一个综合的反馈

C.让买家把收到的商品实物图片上传上去,晒一晒买到的宝贝实物图片,让其他买家能够更加真切地感受宝贝的外观和实物质量

D.顾客已经好评,无需再关注顾客的追评

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第11题
买家收到货物破损坚持要退回怎么处理?()

A.让买家打包好退回

B.让买家联系快递拒收

C.客服联系快递拒收

D.与卖家协商补发或补偿,买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回

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