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第2题
收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。A.1B.2C
收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。
A.1
B.2
C.3
D.5
第5题
除（）和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息
A.普通包裹
B.快递包裹
C.信件
D.物品类特快
第7题
PH78945612305邮件种类是（），网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 （10240104）收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”客户5月21日来电称内件是合同非常着急，要求催促
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
第10题
快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的()等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。
A.信件
B.包裹
C.文件
D.文件和包裹
第11题
各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改()。
各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（)。
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A.个人寄给党和国家领导人的信函
B.已由收寄局发出的国内平常邮件
C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D.县级以上(含县级)党政机关的信函
