题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
内审员结束内审后，应于两个工作日内上交（）（）给本次内审小组长汇总，内审小组长于三个工作日内汇总审核提交内审组长
A.《内部审核检查表》
B.《不符合事件及整改措施记录表》
C.《内部审核报告》
D.《内部审核计划》
答案
《内部审核检查表》《不符合事件及整改措施记录表》
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A.《内部审核检查表》
B.《不符合事件及整改措施记录表》
C.《内部审核报告》
D.《内部审核计划》
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《内部审核检查表》《不符合事件及整改措施记录表》
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依据《电力生产季节性安全检查管理规定》(华电国际生〔2014〕1068号)，各基层企业应于检查工作结束后2个工作日内将总结报至所在分公司(区域公司)。()
A.5
B.15
C.10
D.20
A.5
B.4
C.3
D.2
A.内审员会议
B.制定内审年度计划 （见CDLYMEC-JL-TY-14-05《内审年度计划表》）
C.制定内审日程表 （见CDLYMEC-JL-TY-14-06《内审日程表》）
D.发布审核通知
A.向受审核部门指出问题的严重性，并替她们完成纠正措施
B.向受审核部门指出问题的严重性，并能够接受其要求提出如何采取纠正措施的建议
C.向受审核部门指出问题的严重性，但不能接受其要求提出如何采取纠正措施的建议
D.向受审核部门指出问题的严重性，并立即终止审核
A.向受审核部门指出问题的严重性，并替他们完成纠正措施
B.向受审核部门指出问题的严重性，并可以接受其要求提出如何采取纠正措施的建议
C.向受审核部门指出问题的严重性，但不能接受其要求提出如何采取纠正措施的建议
D.向受审核部门指出问题的严重性，并立即终止审核
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
