A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理
B.对于当日无法完成的工单,管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度
C.对于超过三天无法完成工单,需要及时向客户反馈客户信息处理进度,频次≥1次/周
D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心,在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存
A.确认故障现象是否已消除,是否认可其解决方案和填写过程
B.影响的业务是否恢复
C.是否已执行了知识入库和变更请求
D.保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
A.抢救患者应在班内或抢救结束后 6 小时内据实补记抢救护理记录,内容包括病情变化、抢救时间及护理措施
B.血氧饱和度,单位为%。根据实际填写数值,不需要填写数据单位
C.入院患者护理评估表作为入院后制定护理措施的重要依据,应在患者入院后24小时内完成
D.护理记录单书不适用于一般患者
A.识别拦截文案,按照话术和用户解释,用户接受关单
B.用户不接受的话,在客服提问/风控咨询中选择相应选项,填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的,找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访,告知用户3个工作日给到回复
A.人力共享平台--问题咨询中心--我的代发工单--创建新工单--填写解决方案--关闭工单
B.人力共享平台--问题咨询中心--填写解决方案--创建新工单--我的代发工单--关闭工单
C.人力共享平台--问题咨询中心--创建新工单----我的代发工单--关闭工单
A.原则上斜坡上不允许出现横缝,所用膜在边坡的顶部和底部延长不小于1.5m
B.HDPE膜铺设一般为先边坡后场底,铺设时应将卷材自上而下滚铺,先边坡后场底
C.冬期严禁铺设
D.及时填写HDPE膜铺设施工记录表,经现场监理和质检员签字后存档
A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除,必要时同客户试车确认
B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车
C.确认车辆内外清洁情况
D.确认工单填写情况,是否记录故障已排除