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第2题
关于倾听，下面说法正确的是：（)。
A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题
第4题
李先生赴新加坡与当地某公司总经理王女士进行商务会谈。他穿着白色T恤浅灰色长裤，比约定时间晚20分钟抵达见面地点，并主动伸手与王女士握手，问候“恭喜发财”，送上玉雕“龟龄鹤寿”作为礼物。王女士对李先生的做法很不满意。
(1)请分析李先生做法的不当之处并指出原因。
(2)请写出握手顺序和握手时间。
第5题
我们在做演讲型PPT时，需要注意的是（)。
A.把文字稿完整呈现在PPT上，方便演讲时阅读
B.制作风格可以参考公司的模板
C.PPT的配色和设计要鲜亮明快，确保适合年轻人的风格
D.PPT内容需要完整呈现，以保证观众可以自行阅读,清晰明了
第6题
在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
第7题
如果客户提及之前烟机使用噪声较大，影响体验时，我们应该如何推介S67（）
A.可以做到主动降噪，通过烟感智能匹配不同档位，避免持续高档位的噪声
B.内部风道系统中置，噪声源头远离人体，降低高噪声体验
C.带有清洗功能，有效解决清洗难题，保持烟机持久大吸力
D.通过双重降噪系统可以有效降低噪声，最低分贝低至42,5db
第9题
王华有五件不同颜色的T恤，分别是白色、黄色、红色、蓝色、绿色，周一到周五，她将按照一定的顺序分别穿不同颜色的T恤，条件是：（1）穿红色T恤前不会穿黄色T恤；（2）穿蓝色T恤第二天一定会穿绿色T恤；（3）穿黄色T恤后才会穿白色T恤。根据以上条件，王华着装的顺序可以是（）。
A.红，白，蓝，绿，黄
B.黄，红，蓝，绿，白
C.红，黄，蓝，白，绿
D.红，黄，蓝，绿，白
第10题
下面关于单样本t检验的说法，错误的是（）。
A.当单样本t检验的自由度越来越大时，正态分布越来越趋向于t分布
B.单样本t检验适用于样本量比较多（n》30）的情况
C.t分布的不确定性比正态分布小，其原因是样本数量比较小
D.单样本t检验通常也被叫做学生t检验
