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第2题
在《被淘汰店经理的人道主义救助办法》中，符合救助条件的有（）
A.因违反公司制度被开除、撤职的店经理级别及以上员工
B.因能力被撤职的店经理级别及以上员工
C.主动辞职者的
D.因违反法律法规被开除、撤职的店经理级别及以上员工
第3题
以下说法正确的是（）
A.探亲包括探望岳父母、公婆和兄弟姐妹
B.病假、待岗超过6个月以上，虽符合探亲条件也不能享受探亲
C.新录用的员工，一年内不享受探亲，满一年可以享受当年度探亲
D.员工父母与员工配偶同住一地，员工在探望配偶时可探望父母的，不再享受4年一次的探望父母假
第4题
安全行为观察的频次要求是（）
A.经理级别需每月 2 次观察； 主管及助理级别需每月 1 次观察； 领班及督导级别需每月3次观察参加
B.经理级别需每月 2 次观察； 主管及助理级别需每月 1次观察； 领班及督导级别自愿参加
C.经理级别需每月 1 次观察； 主管及助理级别需每月 2 次观察； 领班及督导级别需每月3次观察参加
D.经理级别需每月 1 次观察； 主管及助理级别需每月 2 次观察； 领班及督导级别自愿参加
第5题
下列内容符合管理规定的是（）
A.与供应商及业务合作方合作时必须签订廉洁协议
B.评估教练组不定期在公司内部及供应商等合作伙伴范围内开展廉洁调查
C.认证教练组在招聘各教练组经理岗位及以上级别人员时，要严格执行背调，除岗位业绩、 能力外着重考察品德素养及个人以往经历
D.禁止内部员工向外部人员或企业，提供技术或管理指导
第8题
组训年度考核结果为“需改善”的，组训专业级别应予以降级；原定级为初级组训一级人员，降级后停发组训岗位津贴。连续两个年度绩效考核结果为“需改善”的，视为不胜任工作，应予以调离组训岗位，不再享受组训待遇。以上说法（）
第10题
加油站新闻危机的处理原则是（）
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
